Come annullare un pre-ordine di contenuti digitali dal PlayStation Store 

Scopri come e quando puoi annullare un pre-ordine di contenuti digitali sul PlayStation™Store.

Se hai pagato per un contenuto pre-ordinato su PlayStation Store ma hai cambiato idea sull'acquisto, puoi richiedere un rimborso. È possibile emettere rimborsi di PlayStation Store per i contenuti pre-ordinati purché il rimborso venga richiesto prima della data di uscita, o comunque entro 14 giorni dalla data di acquisto, e a patto che non sia stato ancora avviato il download o lo streaming del contenuto.

Tieni presente che se hai iniziato a scaricare la parte principale del tuo ordine, non potrai richiedere un rimborso. Inoltre, non dimenticare che i download vengono avviati automaticamente se hai attivato la funzione di download automatico.

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Quanto tempo ho per annullare il mio pre-ordine di contenuti digitali?

  • Ho pagato il contenuto più di 14 giorni prima della data di uscita del prodotto principale.
    Puoi annullare il pre-ordine in qualsiasi momento fino al giorno della data di uscita se non hai ancora avviato il download della parte principale del contenuto pre-ordinato (incluso il pre-caricamento prima dell'uscita).

  • Ho pagato 14 giorni (o meno) prima della data di uscita del prodotto principale.
    Puoi annullare il pre-ordine fino a 14 giorni dopo la data di pre-ordine se non hai ancora avviato il download della parte principale del contenuto pre-ordinato (incluso il pre-caricamento prima del lancio).

Ricorda che se non hai ancora avviato il download o lo streaming del contenuto principale e il pre-ordine includeva anche contenuti extra accessibili prima dell'uscita del contenuto principale, non potrai più accedere a questi contenuti extra se annulli il pre-ordine.

Riceverai un rimborso sul metodo di pagamento utilizzato, ove possibile*.

Per annullare il pre-ordine, contattaci.

*Non è possibile farlo se sono stati utilizzati i seguenti metodi di pagamento: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, pagamento tramite operatore mobile e codici promozionali. Quando viene effettuato il rimborso di un pre-ordine realizzato con uno di questi tipi di pagamento, il rimborso viene inviato al tuo portafoglio.

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