Se si verificano problemi durante l'utilizzo o il caricamento di alcuni giochi sulla tua PS4™, prova a seguire le seguenti istruzioni per cercare di risolvere il problema.
Pulisci il disco con un panno morbido e pulito per rimuovere eventuale sporcizia o impronte.
Prova a inserire un altro gioco, Blu-ray Disc o DVD. La console PS4™ non è in grado di riprodurre dischi masterizzati o CD audio.
Attenzione: Questa opzione elimina tutte le informazioni presenti sull'unità disco fisso, incluso il software di sistema. Visita la pagina di aggiornamento del sistema PlayStation per scaricare la versione di reinstallazione del software di sistema di PS4™
Se hai seguito i passaggi indicati sopra e la console PS4™ non riesce comunque a leggere i dischi, potrebbe essere necessario inviare il sistema all'assistenza. Visita la pagina dello strumento Fix & Replace per risolvere il problema e richiedere assistenza.
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