Si è verificato un errore durante la connessione a PlayStation®.
- Controlla la pagina di stato di PlayStation per verificare se sono presenti informazioni su malfunzionamenti o interventi di manutenzione del server.
- Riavvia la console PlayStation®5 ed effettua la connessione cablata a Internet, se possibile. Configura nuovamente le impostazioni di rete.
- Se utilizzi una connessione wireless, controlla il percorso di installazione, ad esempio avvicinando la console PS5® al router o rimuovendo eventuali ostacoli che potrebbero interrompere la connessione tra i dispositivi.
- Spegni il router e il modem e attendi almeno 5 minuti, quindi riavviali.
- Aggiorna il firmware del router. (Per ulteriori informazioni su come eseguire l'aggiornamento, contatta il fornitore del router.)
- Se possibile, prova ad aprire queste porte. TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 e UDP: 3478, 3479, 49152～65535.
Se hai bisogno di assistenza per l'apertura delle porte e le impostazioni del router, contatta il tuo ISP (fornitore di servizi Internet). - Nelle impostazioni di rete, imposta manualmente un indirizzo IP statico per migliorarlo.
- Potrebbe essere migliorato modificando temporaneamente le impostazioni DNS.
Accedi alle impostazioni DNS in Impostazioni di rete e configura le impostazioni di rete con il numero del DNS pubblico che è libero e aperto al pubblico da parte di aziende o organizzazioni.
Se le soluzioni sopra riportate non risolvono il problema, è probabile che la linea sia temporaneamente occupata. Riprova più tardi.