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Risoluzione dei problemi di accesso su PSN
Scopri come risolvere alcuni problemi comuni relativi all'accesso a PlayStation™Network (PSN).
Hai dimenticato l'ID di accesso (indirizzo e-mail) per PSN?
- Prova a cercare "Acquisto PlayStation" in tutte le caselle di posta in arrivo, comprese quelle di posta eliminata o indesiderata. Se trovi l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per configurare l'account, recupera l'account consultando la guida di seguito.
- Se non riesci ad accedere all'indirizzo e-mail del tuo account, contattaci.
Ricordi il tuo nome utente e la tua password, ma non riesci ad accedere?
- Hai verificato il tuo ID di accesso (indirizzo e-mail)?
Cerca "Verifica PlayStation" nella tua casella di posta in arrivo e fai clic sul link nell'e-mail per verificare il tuo ID di accesso.
- Il software di sistema è aggiornato?
Seleziona la tua console per ulteriori informazioni.
Riesci a modificare il tuo metodo di accesso?
Prova a recuperare il tuo account seguendo la guida riportata di seguito.
Spegni e riaccendi la console e il router.
Se utilizzi il Wi-Fi per connettere la console a Internet, prova a utilizzare una connessione cablata. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi di connessione, visita la pagina Riparazioni PlayStation.
Prova ad accedere a Gestione account online.
Se non riesci ad accedere al tuo account, potresti essere stato sospeso. Consulta la guida di seguito per ulteriori informazioni.
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