Problemi con l'accesso a PlayStation™Network 

Problemi con l'accesso a PlayStation™Network 

 

Scopri come risolvere alcuni problemi comuni relativi all'accesso al tuo account o al tuo dispositivo.

Stai riscontrando dei problemi con la reimpostazione della password?

Prova l'Assistente online PlayStation per scoprire come recuperare il tuo account.

Problemi con la verifica in 2 passaggi su un sistema PlayStation®

Se non riesci ad accedere a causa di un problema con la verifica in 2 passaggi, scopri come utilizzare i codici di backup per ripristinare il tuo account e quali passaggi seguire in caso di smarrimento del telefono.

Durante l'accesso a PlayStation Network viene visualizzato un codice di errore

Se viene visualizzato un codice di errore durante l'accesso: 

  • Il mio account sembra essere sospeso

Se hai problemi di accesso e visualizzi un messaggio di errore relativo alla sospensione del tuo account, controlla l'e-mail per verificare il motivo della sospensione.

  • Il mio account è stato rubato

Ti invieremo un'e-mail ogni volta che il tuo account viene modificato. Se sospetti che il tuo account sia stato rubato, prova a proteggere l'account reimpostando la password. Se hai ricevuto un'e-mail che ti informa che il tuo ID di accesso è stato modificato e non hai effettuato tu la modifica, contattaci.

  • Sto riscontrando problemi di connessione alla rete

Prova a risolvere dei problemi della tua connessione Internet.

Hai ancora bisogno d'aiuto?

Prima di contattarci, prova alcune delle seguenti soluzioni:

Hai bisogno di aiuto? 

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