Problemi con l'accesso a PlayStation™Network
Problemi con l'accesso a PlayStation™Network
Scopri come risolvere alcuni problemi comuni relativi all'accesso al tuo account o alla tua console.
Stai riscontrando problemi ad accedere al tuo account?
Prova l'Assistente online PlayStation per scoprire come recuperare il tuo account. Questo assistente è disponibile solo in inglese.
Oppure seleziona il problema dall'elenco di seguito.
Hai dimenticato l'ID di accesso (indirizzo e-mail) per PSN?
- Prova a cercare "Acquisto PlayStation" in tutte le caselle di posta in arrivo, comprese quelle di posta eliminata o indesiderata. Se trovi l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per configurare l'account, reimposta la password seguendo la guida di seguito.
- Se non riesci ad accedere all'indirizzo e-mail del tuo account, contattaci.
Conosci il tuo nome utente e la tua password, ma non riesci ad accedere?
- Hai verificato il tuo ID di accesso (indirizzo e-mail)? Cerca "Verifica di PlayStation" nella tua casella di posta in arrivo e fai clic sul link nell'e-mail per verificare il tuo ID di accesso.
- Il software di sistema è aggiornato? Seleziona la tua console dall'elenco di seguito per ricevere ulteriori istruzioni.
Spegni e riaccendi la console e il router. Se utilizzi il WiFi per connettere la console a Internet, prova a utilizzare una connessione cablata. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi di connessione, visita la pagina Fix & Connect.
- Prova ad accedere a Gestione account online. Se non riesci ad accedere al tuo account, potresti essere stato sospeso. Consulta la guida di seguito per ulteriori informazioni.
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