Come impostare la verifica in 2 passaggi su PlayStation Network

Scopri come impostare e disattivare la verifica in 2 passaggi (2SV) e dove trovare i codici di backup della 2SV sulle console PlayStation®5 e PlayStation®4.

Sapevi che...

Le chiavi di accesso sono un modo rapido e sicuro per accedere al tuo account per PlayStation™Network, direttamente dai tuoi dispositivi personali.

Per ulteriori informazioni sul passaggio all'autenticazione tramite chiave di accesso, consulta la guida riportata di seguito.

Se il tuo dispositivo non supporta le chiavi di accesso, continua con le informazioni sulla verifica in 2 passaggi riportate di seguito.

Come impostare la 2SV online e registrare i codici di backup

Quando configuri la 2SV, puoi ricevere i codici di verifica tramite SMS o un'app di autenticazione.

  1. Accedi a Gestione account e seleziona Sicurezza.
  2. Accanto allo stato della verifica in 2 passaggi, seleziona Modifica.
  3. Seleziona un metodo di verifica: app di autenticazione oppure SMS.
  4. Inserisci il tuo numero di cellulare o scansiona il codice QR con la app di autenticazione.
    Se la scansione del codice QR non va a buon fine, copia e incolla il codice alfanumerico nella app.
  5. Inserisci il codice di verifica che ricevi tramite SMS o app e seleziona Attiva.
  6. Registra i tuoi codici di backup. 

  1. Vai a Impostazioni > Utenti e account > Sicurezza > Verifica in 2 passaggi. 

  2. Seleziona un metodo di verifica: App di autenticazione o SMS.

  3. Inserisci il tuo numero di cellulare o scansiona il codice QR con la app di autenticazione.
    Se la scansione del codice QR non va a buon fine, inserisci il codice alfanumerico nella app.

  4. Inserisci il codice di verifica che ricevi tramite SMS o app e seleziona Attiva.

  5. Registra i tuoi codici di backup.

  1. Vai a Impostazioni > Gestione account > Informazioni sull'account > Sicurezza > Verifica in 2 passaggi.

  2. Seleziona un metodo di verifica: App di autenticazione o SMS.

  3. Inserisci il tuo numero di cellulare o scansiona il codice QR con la app di autenticazione.
    Se la scansione del codice QR non va a buon fine, inserisci il codice alfanumerico nella app.

  4. Inserisci il codice di verifica che ricevi tramite SMS o app e seleziona Attiva.

  5. Registra i tuoi codici di backup.

Passa all'autenticazione tramite chiave di accesso per un accesso rapido e sicuro.

Configurare la chiave di accesso
Console PS3 e PS Vita: password di configurazione dispositivo

Quale metodo di verifica posso utilizzare?

  • Le app di autenticazione sono utili per identificarti in modo sicuro.
  • Scarica una app di autenticazione (come Authy, Google Authenticator o Microsoft Authenticator) sul tuo telefono o tablet per accedervi facilmente.
  • Una volta completata la configurazione, puoi ricevere e inserire un codice di verifica ogni volta che è richiesta la verifica in 2 passaggi.
  • Inserisci un numero di cellulare o selezionane uno esistente durante la configurazione. 
  • Una volta eseguita la configurazione, puoi ricevere un codice di verifica tramite SMS e inserirlo ogni volta che è richiesta la verifica in 2 passaggi.

Puoi modificare il metodo di verifica 2SV in qualsiasi momento. Disattiva la verifica 2SV e riattiva la verifica in 2 passaggi per selezionare il metodo di verifica desiderato.

Come utilizzare la 2SV su PSN

  1. Inserisci la password e l'ID di accesso (indirizzo e-mail) del tuo account.

  2. Inserire il codice di verifica presente nell'app di autenticazione o nell'SMS che è stato inviato al numero di cellulare associato all'account*.

* Il codice di verifica è valido per i 10 minuti successivi al tentativo di accesso. Se il codice è scaduto, seleziona Rinvia codice dalla schermata di accesso per ottenerne uno nuovo.

  • Quando effettui l'accesso per la prima volta da quando hai attivato la 2SV.

  • Quando accedi dopo esserti disconnesso manualmente da PlayStation Network.

  • Quando reimposti la password del tuo account.

  • Quando modifichi il tuo ID di accesso (indirizzo di email) o ID online.

Come controllare i codici di backup per la 2SV

Se non hai più accesso al tuo numero di cellulare abilitato alla 2SV, puoi comunque accedere al tuo account se hai annotato e conservato i tuoi codici di backup.

  1. Accedi a Gestione account e selezionaSicurezza.
  2. Seleziona Codici di backup. Annotali e conservali in un luogo sicuro per un uso futuro.
  • Se non riesci ad accedere al tuo account, non puoi controllare i tuoi codici di backup online.
  • Se non hai annotato questi codici, dovrai verificare la tua identità per recuperare l'account.
Codici di backup smarriti?

Come disattivare la 2SV online

  1. Accedi a Gestione account da un dispositivo connesso e seleziona Sicurezza.
  2. Accanto allo stato della verifica in 2 passaggi, seleziona Modifica > Disattiva.
  1. Vai a Impostazioni > Utenti e account > Sicurezza.
  2. Seleziona Verifica in 2 passaggi e imposta lo Stato su Non attiva.

  1. Vai a Impostazioni > Gestione account > Informazioni sull'account > Sicurezza.

  2. Seleziona Verifica in 2 passaggi e imposta lo Stato su Non attiva.

Se non hai accesso al tuo account e non riesci a disattivare la 2SV, consulta la guida riportata di seguito.

Recuperare l'account

Passa all'autenticazione tramite chiave di accesso per un accesso rapido e sicuro.

Configurare la chiave di accesso

Problemi con la 2SV?

Se si verifica uno dei seguenti scenari, dovrai contattarci utilizzando il nostro Assistente online per ripristinare l'accesso al tuo account:

  • Non ricordo il mio ID di accesso
  • Non ho accesso al mio telefono o al numero di cellulare
  • Hai ricevuto messaggi di verifica in 2 passaggi inaspettati e non riesci a modificare il metodo di accesso

Per assistenza su altri problemi relativi alla 2SV, consulta la guida riportata di seguito.

Problemi con la 2SV

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