Risoluzione dei problemi relativi alle cuffie wireless con microfono PlayStation
Risoluzione dei problemi relativi alle cuffie wireless con microfono PlayStation
Scopri come risolvere i problemi comuni relativi alla gamma di cuffie wireless con microfono PlayStation.
La console PS5™ o PS4™ non riconosce le cuffie wireless con microfono PlayStation
Le tue cuffie con microfono potrebbero essere fuori dal raggio d'azione della console o un altro dispositivo elettronico potrebbe causare un'interferenza con il router wireless.
Prova ad accendere e spegnere il router wireless e verificare se la console riconosce le cuffie con microfono.
Se il problema non si risolve, prova a reimpostare le cuffie con microfono.
- Spegni le cuffie con microfono.
- Collega l'adattatore wireless alla console o a un'altra porta USB Type-A alimentata.
- Inserisci un piccolo oggetto appuntito (non in dotazione) nel foro che circonda il tasto reset sull'adattatore wireless e tieni premuto per almeno un secondo, quindi rilascialo.
- Sulle cuffie con microfono, tieni premuti il tasto CHAT e il tasto VOLUME+.
- Tenendo premuti il tasto CHAT e il tasto VOLUME+, sposta l'interruttore di accensione delle cuffie con microfono su acceso. Se la reimpostazione viene eseguita correttamente, le cuffie con microfono e l'adattatore si collegano.
- Collega l'adattatore wireless alla console o a un'altra porta USB Type-A alimentata.
- Inserisci un piccolo oggetto appuntito (non in dotazione) nel foro che circonda il tasto reset sull'adattatore wireless e tieni premuto per almeno un secondo, quindi rilascialo.
- Sulle cuffie con microfono, tieni premuto il tasto MUTE.
- Tenendo premuto il tasto MUTE, sposta l'interruttore di accensione/modalità audio in posizione 1 o 2.
- Collega l'adattatore wireless alla console o a un'altra porta USB Type-A alimentata.
- Inserisci un piccolo oggetto appuntito (non in dotazione) nel foro che circonda il tasto reset sull'adattatore wireless e tieni premuto per almeno un secondo, quindi rilascialo.
- Sulle cuffie con microfono, tieni premuti il tasto MUTE e il tasto VSS.
- Tenendo premuti il tasto MUTE e il tasto VSS, sposta l'interruttore di accensione in posizione 1 o 2.
Eco proveniente dalle cuffie wireless con microfono PlayStation
Regola il livello del microfono per eliminare l'eco.
Dalla schermata principale, seleziona Impostazioni > Audio > Microfono > Regola il livello del microfono.
Sposta a sinistra il livello di dissolvenza del microfono dalla posizione 2 a 4.
Dalla schermata delle funzioni, seleziona Impostazioni > Dispositivi > Dispositivi audio > Regola il livello del microfono.
Sposta a sinistra il livello di dissolvenza del microfono dalla posizione 2 a 4.
La spia delle cuffie wireless con microfono PlayStation lampeggia in rosso
La spia dello stato lampeggia in rosso e viene emesso un segnale acustico quando la carica residua della batteria è bassa.
Per ricaricare la batteria, collega le cuffie con microfono a un dispositivo USB supportato, ad esempio una console PS4™. Mentre la batteria è in carica, la spia dello stato è rossa. La spia dello stato si spegne quando la batteria è completamente carica.
Se la porta USB non dispone di alimentazione sufficiente per ricaricare le cuffie con microfono, prova a collegarle a un altro dispositivo USB o un'altra porta USB sul dispositivo.
Per ricaricare completamente le cuffie con microfono potrebbero essere necessarie fino a 3 ore e mezza.
Per ricaricare le cuffie con microfono mentre la console PS5 è in modalità di riposo, seleziona Impostazioni > Sistema > Risparmio energetico > Funzioni disponibili in modalità di riposo e imposta Alimentazione alle porte USB su Sempre o 3 ore.
Per ricaricare le cuffie con microfono mentre la console PS4 è in modalità di riposo, accedi alle Impostazioni > Impostazioni di risparmio energetico > Imposta le funzioni disponibili nella modalità di riposo e imposta Alimentazione alle porte USB su Sempre o 3 ore.
Le cuffie wireless con microfono non si connettono, si disconnettono o l'audio salta
Rimuovi eventuali dispositivi USB 3.0 dalla console quando utilizzi le cuffie con microfono.
Se utilizzi due cuffie wireless con microfono o un dispositivo USB 3.0, usa una prolunga USB per distanziare gli adattatori wireless e i dispositivi USB.
L'applicazione di accompagnamento non riconosce le cuffie wireless con microfono (solo console PS4)
Più di una sorgente audio potrebbe essere collegata alla console PS4™. Prova a scollegare l'altra sorgente audio.
Potrebbe essere necessario aggiornare l'applicazione di accompagnamento delle cuffie con microfono. Prova ad aggiornare l'app.
Collega un solo adattatore wireless e verifica che le cuffie con microfono siano accese e associate all'adattatore wireless.
Tieni presente che l'applicazione di accompagnamento delle cuffie con microfono non è compatibile con le console PS5.
- Sulla console PS4, avvia l'applicazione di accompagnamento delle cuffie con microfono. Per scaricare l'app, vai su PlayStation™Store, seleziona App > Cuffie con microfono e scarica l'app.
- Seleziona le cuffie con microfono dall'app.
- Premi il tasto OPTIONS sul controller wireless.
- Seleziona Cuffie con microfono > Ripristina cuffie con microfono, quindi Ripristina. L'operazione potrebbe richiedere alcuni minuti.
- Spegni le cuffie con microfono, quindi seleziona Avanti.
- Scollega le cuffie con microfono, quindi seleziona Avanti.
- Accendi le cuffie con microfono.
- Attendi che la spia delle cuffie con microfono smetta di lampeggiare prima di provare a utilizzarle.
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