Come correggere CE-112987-8

Si è verificato un problema durante l'acquisto, il download o l'installazione dei contenuti sulla console PlayStation®5.

Assicurati che il software di sistema della tua console PS5® sia aggiornato all'ultima versione.

Premi il tasto PS sul controller per aprire il centro di controllo. Seleziona il contenuto scaricato, premi il tasto OPTIONS e seleziona Elimina. Quindi riprova a effettuare il download.
Prova a uscire e ad accedere nuovamente al tuo account per PlayStation®.

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione di questo problema, consulta la guida riportata di seguito.

In caso di problemi durante l'acquisto di contenuti, segui i passaggi riportati di seguito.

Vai a Impostazioni > Utenti e account > Account > Pagamento e abbonamenti > Metodi di pagamento.
Seleziona un metodo di pagamento registrato e assicurati che i tuoi dati di pagamento siano corretti, inclusi la data di scadenza e l'indirizzo di fatturazione. Segui le istruzioni a schermo per apportare le modifiche.
Se riscontri ancora problemi, prova a utilizzare un metodo di pagamento diverso.

Se il problema persiste, riprova più tardi.

Contatta i nostri addetti all'assistenza

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