האם כיביתם תשלומים מקוונים עבור כרטיס האשראי/חיוב שלכם?
אם אמרתם לספק התשלום שלכם להשבית את התשלומים המקוונים, ייתכן שלא תוכלו לרשום את הכרטיס שלכם בתור אמצעי תשלום ב-PlayStation Store.

האם יש בעיות ב-PlayStation?
אם ישנן בעיות ב-PlayStation, ייתכן שלא ניתן לקלוט את פרטי התשלום שלכם. נא לבדוק את דף הסטטוס ולהמתין עד אשר כל השירותים מציגים אור ירוק לפני הזנה נוספת של פרטי התשלום שלכם.

האם ניתן לשלם ב-PlayStation Store באמצעות כרטיס מסוג זה?
בעוד ש-PlayStation Store מכבדת את רוב כרטיסי התשלום, ישנם אמצעי תשלום מסוימים בהם לא ניתן להשתמש. עיינו בדף אמצעי תשלום אותם אנו מכבדים כדי לבדוק אם סוג הכרטיס שלכם מתקבל ב-PlayStation Store.

האם פרטי הכרטיס מעודכנים ומדויקים?
הזינו את פרטיכם בדיוק כפי שהם מופיעים בתדפיסי הבנק שלכם. כדי לבדוק את פרטי התשלום בחשבונכם, גשו אל "ניהול חשבון" > "ניהול תשלומים" ובחרו את כרטיס התשלום. 

האם הפרטים שלכם מכילים תווים מיוחדים?
אם שמכם, כתובתכם או מספר הדירה שלכם מכילים תווים מיוחדים, נסו להחליפם באות הדומה ביותר מ-26 אותיות האלף-בית הלטיני הבסיסי. אין להשתמש בתווים שאינם אותיות, כגון כוכביות (*), מקפים (-), גרשיים (') או קווים אלכסוניים ( / ).

האם כרטיס התשלום שלכם מאזור שונה מאזור ה-PlayStation Store שלכם?
אם כרטיס האשראי או החיוב שלכם רשום לכתובת במדינה שונה מאזור ה-PlayStation Store שלכם, ייתכן שלא ניתן לקשרו. במידת האפשר, נא להשתמש בכרטיס תשלום מאזור שזהה לאזור ה-PlayStation Store שלכם. 

אם אין באפשרותכם להשתמש בכרטיס ממדינה הזהה לאזור ה-PlayStation Store שלכם, תוכלו לבצע רכישות ב-PlayStation Store באמצעות אמצעי תשלום חלופי או קוד טעינת ארנק PlayStation Store.

במקרה שהבעיה נמשכת, אנא צרו קשר עם הבנק או עם מנפיק הכרטיס שלכם כדי לוודא שאמצעי התשלום הופעל, שיש בו כספים זמינים, ושאינו נחסם. ודאו שיש בידיכם את כל פרטי האבטחה שלכם.