נסו את הצעדים הבאים:
- בדקו את דף הסטטוס של PlayStation® כדי לבדוק אם יש תקלות בשרת או מתקיימת עבודת תחזוקה.
- אתחלו את קונסולת PlayStation®5.
- בצעו בדיקה של חיבור האינטרנט, באמצעות בחירת "הגדרות" > "רשת" > ו-"בדוק חיבור לאינטרנט", וודאו שאתם מחוברים לאינטרנט כשורה. בנוסף, בדקו והגדירו שוב את תצורת הגדרות הרשת שלכם במידת הצורך.
- אתחלו את הנתב שלכם.
- ייתכן ומדובר בבעיה זמנית. נא לנסות שוב עוד מעט.