נסו את הפעולות הבאות:
- חפשו בעמוד הסטטוס של PlayStation עדכונים בנושא תקלות שרת או עבודות תחזוקה.
- נסו להתחבר באמצעות חיבור קווי, אם הדבר אפשרי.
- אם אתם משתמשים בחיבור אלחוטי, נסו לקרב את הקונסולה שלכם קרוב יותר לנתב ולהסיר כל דבר שעלול לשבש את החיבור בין המכשירים.
- כבו את הנתב שלכם, המתינו לפחות 5 דקות, ואז הפעילו אותו מחדש.
- עדכנו את גרסת הקשחה של הנתב שלכם לגרסה העדכנית ביותר. להסבר כיצד לעדכן, אנא פנו אל ספק הנתב.
- אם מתאפשר, נסו לפתוח את היציאות (פורטים) הבאות:
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP: 3478, 3479, 49152 עד 65535.
לקבלת הסבר כיצד לפתוח יציאות, פנו אל ספק האינטרנט שלכם.