אירעה שגיאה כיוון שנתוני המזהה המקוון של PlayStation הרשומים עבור חשבונכם אינם תואמים.
ייתכן ששגיאה זו אירעה כיוון ששיניתם את המזהה המקוון שלכם לאחרונה. אנא התנתקו מכל מכשירי PlayStation האחרים שברשותכם, כולל קונסולות PlayStation®3 ו-PlayStation®Vita, ונסו שוב בקונסולת PlayStation®5 שלכם.
אם לא נפתרה התקלה, התנתקו מכל המכשירים שלכם ונסו שוב בעוד זמן קצר.