נסו את הצעדים הבאים:
- בדקו את עמוד הסטטוס של PlayStation.
- בצעו אתחול לקונסולת PlayStation®5 והתחברו לאינטרנט באמצעות חיבור קווי, אם הדבר אפשרי.
- בעת חיבור אלחוטי, נסו לקרב את קונסולת ה-PS5® שלכם אל הנתב, או הסירו כל דבר שעלול לשבש את החיבור בין המכשירים.
- כבו את הנתב שלכם והמתינו לפחות 5 דקות לפני הפעלתו מחדש.
- עדכנו את גרסת הקשחה של הנתב שלכם לגרסה העדכנית ביותר.
להסבר כיצד לעדכן, אנא פנו אל ספק הנתב. - אם מתאפשר, נסו לפתוח את היציאות (פורטים) הבאות:
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480.
UDP: 3478, 3479, 49152 to 65535.
לקבלת הסבר כיצד לפתוח יציאות, פנו אל ספק האינטרנט שלכם.