בדקו את הדברים הבאים:
- חפשו בדף הסטטוס של PlayStation® עדכונים לגבי בעיות ברשת.
- אם אין בעיות ב-PlayStation ושגיאה זו מוצגת לכם, כתובת ה-IP שלכם נחסמה כתוצאה מפעילות שהפרה את תנאי השירות והסכם המשתמש של PlayStation.
- ייתכן ומקורה של פעילות זו בווירוס במכשיר המחובר לרשת הביתית שלכם. אנא בצעו סריקת וירוסים על כל המכשירים המחוברים.
- צרו קשר עם ספק שירותי האינטרנט (ISP) שלכם אם יש לכם צורך במידע נוסף. פרטים נוספים כבר נשלחו אל ספק האינטרנט שלכם.
- לאחר שתיפתר הבעיה, תוסר החסימה באופן אוטומטי מכתובת ה-IP שתשוייך אליכם.