ייתכן שחרגתם ממגבלת הארנק שלכם.
- ודאו שהקוד הוזן כראוי.
- בדקו את התאריך שעל גבי השובר. ייתכן שפג תוקפו או שהוא עדיין לא זמין.
- על אזור קוד השובר להיות זהה לאזור של חשבונכם. אם ברשותכם כרטיס פיזי, חפשו את סמל הדגל המודפס על גביו, המציין את מדינת השובר.
- אם אינכם יודעים מהו אזור חשבונכם, היכנסו ל-PlayStation Store, בחרו את האווטאר שלכם > Storefront Country.
- ניתן להשתמש בקוד שובר פעם אחת בלבד. כדי לבדוק את היסטוריית העסקאות בחשבונכם, היכנסו אל Account Management (ניהול חשבון). אם נעשה כבר שימוש בקוד השובר, הוא יופיע באזור פרטי העסקאות.
אם השובר שלכם עומד בדרישות ועדיין מתקבל קוד השגיאה, עיינו במאמר התמיכה על מימוש שוברים לקבלת פתרונות נוספים.