- אתחלו את הנתב שלכם.
- אתחלו את קונסולת PlayStation®4 שלכם.
- צרו קשר עם ספק האינטרנט שלכם כדי לבדוק את מצב חיבור האינטרנט.
- אפסו את הנתב, בחרו Settings (הגדרות) > Network (רשת) > Set Up Internet Connection (הגדרת חיבור לאינטרנט) בקונסולת PS4® שלכם כדי להתחבר שוב לנתב. לפרטים נוספים, עיינו בהנחיות שסופקו עם הנתב.
- עדכנו את קושחת הנתב לגרסה העדכנית ביותר. לפרטים נוספים, עיינו בהנחיות שסופקו עם הנתב.
- בחרו באפשרות Settings (הגדרות) > Network (רשת) > Test Internet Connection (בדיקת חיבור לאינטרנט), ואז בדקו את מצב חיבור האינטרנט שלכם.
- ייתכן שיש עומס זמני ב-PlayStation®. בדקו את הסטטוס של PlayStation® ב-playstation.com ונסו שוב מאוחר יותר.
- חומת אש או אמצעי אבטחה אחרים עלולים למנוע מכם להתחבר לרשת. ודאו שהתקני הרשת שלכם אינם חוסמים את מספרי היציאות הבאים:
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
- אם לא הצלחתם להתחבר לשירות מחוץ ל-PlayStation, בדקו את מצב השירות.
{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}