אם אין באפשרותכם להתחבר אל PlayStation® נסו את הפעולות הבאות:
- ודאו ששירותי PlayStation זמינים.
- אם שירותי PlayStation זמינים, בדקו את החיבור שלכם לאינטרנט. עברו אל הגדרות> רשת> בדיקת חיבור לאינטרנטכדי לאשר שאתם יכולים להתחבר לאינטרנט.
- וודאו שהקושחה או התוכנה בנתב שלכם עדכניות. עברו לאתר יצרן הנתב, או פנו אל ספק האינטרנט שלכם לעזרה.