איך לשנות או לאפס את הסיסמה עבור PlayStation

גלו איך לשנות או לאפס את הסיסמה שלכם אם אתם מתקשים להיכנס לחשבון.

איך לשנות סיסמה עבור PlayStation באופן מקוון

  1. התחברו אל ניהול חשבון. 
  2. בחרו אבטחהמהסרגל הצדי. 
  3. לחצו על עריכה ליד סיסמה כדי לשנות את הסיסמה שלכם.
    ניתן גם להחליף לאימות מפתח גישה לחוויית כניסה מהירה ומאובטחת.
הגדירו מפתח גישה
  1. לחצו על Save (שמירה) כדי לאשר את השינויים שביצעתם.
    מעתה תוכלו להיכנס לחשבונכם באמצעות הסיסמה החדשה.
איפוס סיסמה
  1. נווטו אל Settings (הגדרות) > Users and Accounts (משתמשים וחשבונות) > Account (חשבון) > Security (אבטחה). 
  2. בחרו Security (אבטחה) > Password (סיסמה).
  3. הזינו ואשרו את הסיסמה החדשה, ואז לחצו Continue (המשך).
    מעתה תוכלו להיכנס לחשבונכם באמצעות הסיסמה החדשה שלכם.
איפוס סיסמה
  1. גשו אל  Settings (הגדרות) > Account Management (ניהול חשבון) > Account Information (פרטי חשבון)  והזינו את הסיסמה. 
  2. בחרו  Security (אבטחה) > Password (סיסמה). 
  3. הזינו ואשרו את הסיסמה החדשה, ואז לחצו Continue (המשך).
    מעתה תוכלו להיכנס לחשבונכם באמצעות הסיסמה החדשה.
איפוס סיסמה

לבעיות נוספות בקשר לשינוי הסיסמה לחשבון, נא לפנות לשירות התמיכה של PlayStation באמצעות הקישור שבתחתית דף זה. 

החלפה לאימות מפתח גישה תאפשר חוויית כניסה מהירה ומאובטחת.

הגדרת מפתח גישה

איך לאפס סיסמה עבור PlayStation באופן מקוון

  1. התחברו אל ניהול חשבון. 
  2. בחרו באפשרות Trouble Signing in?‎ (בעיות בתהחברות?) > Recover Your Account (שחזור החשבון שלכם)  והזינו את מזהה הכניסה שלכם (כתובת דוא"ל).
    יישלח אליכם דוא"ל עם קישור מאובטח. ייתכן שיחלפו מספר דקות עד שתגיע הודעת האימות לתיבת הדואר הנכנס שלכם.
לא קיבלתם דוא"ל?
  1. לחצו על הקישור המאובטח בהודעת הדוא"ל, הזינו את הפרטים המבוקשים וצרו מפתח גישה או סיסמה תוך שימוש בשילוב של אותיות גדולות וקטנות, מספרים, ותווים מיוחדים.

ניתן גם לעבור לאימות מפתח גישה, לחוויית כניסה מהירה ומאובטחת.

הגדירו מפתח גישה

כדי לאפס את ססמתכם מקונסולת ה-PS5, עברו אל Settings (הגדרות) > Users and Accounts (משתמשים וחשבונות) > Account (חשבון) > Sign In (כניסה) ומלאו אחר הוראות המסך.

  1. נווטו אל Settings (הגדרות) > Users and Accounts (משתמשים וחשבונות) > Account (חשבון) > Sign In (כניסה). 
  2. במסך הכניסה, יש ללחוץ על לחצן המשולש כדי לבחור Can't Sign In (לא ניתן להיכנס). 
  3. הזינו את מזהה הכניסה (כתובת הדוא"ל) ולחצו על Next (הבא).
    תישלח הודעת דוא"ל לשינוי הסיסמה שלכם אל מזהה הכניסה (כתובת דוא"ל) שמוצג במסך זה. ייתכן שיחלפו מספר דקות עד שתגיע הודעת האימות לתיבת הדוא"ל שלכם.
לא קיבלתם דוא"ל?
  1. לחצו על הקישור המאובטח בהודעת הדוא"ל, הזינו את הפרטים המבוקשים וצרו מפתח גישה או סיסמה תוך שימוש בשילוב של אותיות גדולות וקטנות, מספרים, ותווים מיוחדים.

ניתן גם לעבור לאימות מפתח גישה, לחוויית כניסה מהירה ומאובטחת.

הגדירו מפתח גישה

כדי לאפס את ססמתכם מקונסולת ה-PS4 הראשית שלכם, עברו אל Settings (הגדרות) > > Account Management (ניהול חשבון) > Sign In (כניסה) ומלאו אחר הוראות המסך.

אם יש לכם גישה לקונסולת PS4 אותה הפעלתם כקונסולת ה-PS4 הראשית שלכם, תוכלו לאפס את הסיסמה בכמה קליקים - כל מה שאתם צריכים זה גישה למזהה הכניסה (כתובת דוא"ל) שלכם:

  1. עברו אל Settings (הגדרות) > Account Management (ניהול חשבון) > Sign In (כניסה). 
  2. במסך הכניסה, לחצו על כפתור המשולש, ואז בחרו Next (הבא). הודעת דוא"ל לשינוי הסיסמה שלכם נשלחת אל מזהה הכניסה (כתובת דוא"ל) המוצג במסך זה.
    ייתכן שיחלפו מספר דקות עד שתגיע הודעת האימות לתיבת הדואר הנכנס שלכם. 
לא קיבלתם דוא"ל?
  1. לחצו על הקישור המאובטח בהודעת הדוא"ל, הזינו את הפרטים המבוקשים וצרו מפתח גישה או סיסמה תוך שימוש בשילוב של אותיות גדולות וקטנות, מספרים, ותווים מיוחדים.

ניתן גם לעבור לאימות מפתח גישה, לחוויית כניסה מהירה ומאובטחת.

הגדרת מפתח גישה

לאיפוס ססמתכם מקונסולת ה-PS4 שלכם, עברו אל Settings (הגדרות) > Account Management (ניהול חשבון) > Sign In (כניסה) ומלאו אחר הוראות המסך.

  1. עברו אל Settings (הגדרות) > Account Management (ניהול חשבון) > Sign In (כניסה). 
  2. במסך הכניסה, לחצו על כפתור המשולש, ואז בחרו Next (הבא). הודעת דוא"ל לשינוי הסיסמה שלכם נשלחת אל מזהה הכניסה (כתובת דוא"ל) המוצג במסך זה.
    ייתכן שיחלפו מספר דקות עד שתגיע הודעת האימות לתיבת הדואר הנכנס שלכם. 
לא קיבלתם דוא"ל?
  1. לחצו על הקישור המאובטח בהודעת הדוא"ל, הזינו את הפרטים המבוקשים וצרו מפתח גישה או סיסמה תוך שימוש בשילוב של אותיות גדולות וקטנות, מספרים, ותווים מיוחדים.

ניתן גם לעבור לאימות מפתח גישה, לחוויית כניסה מהירה ומאובטחת.

הגדרת מפתח גישה

לעזרה נוספת באיפוס סיסמת חשבונכם, נא לפנות אלינו באמצעות העזרה המקוונת שלנו.

לעזרה נוספת לאיפוס סיסמת חשבונכם, נא לפנות אל שירות התמיכה של PlayStation Support באמצעות הקישור שבתחתית דף זה.

איך לאפס סיסמת חשבון ילדים באופן מקוון

רק מנהל המשפחה יכול לאפס סיסמה של חשבון ילדים.

  1. בתור מנהל המשפחה, היכנסו אל Account Management (ניהול חשבון). 
  2. גשו אל Family Management (ניהול משפחה).
  3. בחרו את חשבון הילד ואז בחרו Reset Password (איפוס סיסמה).
  1. בתור מנהל המשפחה, עברו אל Settings (הגדרות) > Family and Parental Controls (משפחה ובקרת הורים) > Family Management (ניהול משפחה).
  2. מתפריט זה, בחרו את חשבון הילד ולאחר מכן בחרו Reset Password (איפוס סיסמה).
  1. בתור מנהל המשפחה, עברו אל  Settings (הגדרות) > Parental Controls/Family Management (ניהול בקרת הורים\משפחה) > Family Management (ניהול משפחה).
  2. מתפריט זה, בחרו את חשבון הילד ולאחר מכן בחרו  איפוס סיסמה.

לבעיות נוספות בקשר לאיפוס סיסמת הילדים, צרו קשר עם שירות התמיכה של PlayStation Support באמצעות הקישור שבתחתית עמוד זה.

לא קיבלתם הודעת איפוס סיסמה? 

  • ייתכן וההודעה נמצאת בתיקיית דואר הזבל שלכם.
    בדקו את תיבת הדוא"ל שלכם וחפשו את המונח "PlayStation" בכל התיבות, כולל תיבות דואר פרסומי ודואר זבל. 
  • ייתכן והזנתם כתובת דוא"ל עם טעות הקלדה.
    חזרו על שלבי איפוס הסיסמה וודאו שכתובת הדוא"ל המוצגת בעמוד "שכחת סיסמה?" היא אותה כתובת בה אתם משתמשים כדי להיכנס לחשבונכם. 
  • יש ברשותכם חשבון ילדים?
    רק מנהל המשפחה יכול לאפס את הסיסמה של חשבונכם.
  • ייתכן שישנה בעיה ב-Account Management (ניהול חשבון). לעיתים שיבושים ברשת עלולים לעכב את קבלת הודעת שינוי הסיסמה. נא לבדוק את דף הסטטוס של PlayStation‎.

במקרה שהבעיה נמשכת, נא לפנות לשירות התמיכה של PlayStation באמצעות הקישור שבתחתית דף זה.

זקוקים לעזרה? 

פנו אל מומחי התמיכה שלנו

צרו קשר עם PlayStation Support