Comment résoudre l'erreur CE-33729-4

Une erreur s'est produite lors de la connexion à PlayStation®.

  1. Vérifiez la page d'état de PlayStation pour vous assurer qu'aucune défaillance ni maintenance de serveur n'est en cours.
  1. Redémarrez votre console PlayStation®4, puis connectez-la à Internet en privilégiant, si possible, une connexion filaire. Ensuite, reconfigurez les paramètres réseau.
  2. Essayez de vous déconnecter, puis de vous reconnecter.
  3. Si vous utilisez une connexion sans fil, assurez-vous que votre console PS4® est aussi proche que possible de votre routeur. Dans le cas contraire, retirez les éléments susceptibles de bloquer la connexion ou d'interférer avec celle-ci.
  4. Mettez hors tension votre routeur et votre modem, patientez au moins cinq minutes, puis redémarrez-les.
  5. Contactez votre fournisseur d'accès à Internet ou votre administrateur réseau pour mettre à jour le micrologiciel de votre routeur.
  6. Si possible, contactez votre fournisseur d'accès à Internet pour savoir comment désactiver la fonction de filtrage des ports de votre routeur.
  7. Essayez de configurer manuellement une adresse IP statique en accédant à Paramètres > Réseau > Configurer la connexion Internet.
  1. Démarrez votre console PS4 en Mode sans échec, puis sélectionnez Reconstruire la base de données.

Si les problèmes persistent, réessayez ultérieurement.

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