Combien de temps ai-je pour annuler ma précommande de contenu numérique sur le PlayStation Store?
J’ai payé pour du contenu plus de 14 jours avant la date de sortie du produit principal.
Vous pouvez annuler à tout moment jusqu’à la date de sortie si vous n’avez pas commencé à télécharger la partie principale du contenu précommandé.J’ai payé 14 jours (ou moins) avant la date de sortie du produit principal.
Vous pouvez annuler jusqu’à 14 jours après avoir passé la précommande si vous n’avez pas commencé à télécharger la partie principale du contenu précommandé.
Veuillez noter que si vous n’avez pas commencé à télécharger ou à lire en continu le produit principal et que votre précommande incluait du contenu supplémentaire rendu disponible avant la sortie du produit principal, vous ne pourrez plus accéder à ce contenu supplémentaire si vous annulez votre précommande.
Vous recevrez un remboursement sur le mode de paiement d’origine, si possible*.
Pour annuler votre précommande, veuillez nous contacter.
* Ce n’est pas possible pour les modes de paiement suivants : Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, la facturation par un opérateur mobile et les bons d’achat. Si l’achat a été fait avec un de ces types de paiements, le remboursement sera envoyé dans votre portefeuille.