Comment résoudre les problèmes liés au mode sans échec

Comment résoudre les problèmes liés au mode sans échec

Découvrez comment résoudre les problèmes d’accès au mode sans échec sur votre console PlayStation®5 ou PlayStation®4. 

Je n’arrive pas à démarrer en mode sans échec 

Si le mode sans échec ne se lance pas, il peut y avoir un problème avec votre câble USB, HDMI ou d’alimentation.

  1. Si le téléviseur ou le moniteur n’affiche pas l’écran du mode sans échec, il est possible que le câble HDMI ne soit pas correctement branché. 
  1. Essayez d’utiliser un autre câble USB, câble HDMI ou câble d’alimentation. 
    Essayez de lancer le mode sans échec chaque fois que vous changez de câble.

Si le mode sans échec ne se lance toujours pas, essayez de faire un cycle de mise hors tension.

  1. Éteignez complètement votre console en maintenant enfoncée la touche d’alimentation.
  2. Attendez que le témoin d’alimentation cesse de clignoter, puis débranchez le cordon d’alimentation et attendez 20 minutes.
  3. Rebranchez la console et essayez de la lancer en mode sans échec.

Une mise à jour automatique du logiciel système a échoué.

Si la console est hors ligne depuis longtemps ou si votre connexion Internet diminue lors d’une mise à jour du logiciel système, vous devrez peut-être effectuer une mise à jour manuelle.

Pour plus d’informations, reportez-vous au guide suivant.

Une mise à jour manuelle du logiciel système a échoué.

Si une mise à jour manuelle échoue, vous devrez peut-être réinstaller le logiciel système.

Veuillez consulter les guides ci-dessus pour de plus amples renseignements. Si possible, essayez de sauvegarder vos données avant de réinstaller le logiciel système.

Vous éprouvez encore des problèmes?

Si vous ne parvenez pas à accéder au mode sans échec, utilisez l’outil de diagnostic Réparations PlayStation pour des instructions supplémentaires et pour obtenir un service de réparation.

Besoin d’aide? 

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