WS-116522-7

La mise à jour du logiciel système a échoué.

La dernière version du logiciel système n'est pas reconnue et la mise à jour a échoué.
Veuillez essayer ce qui suit en fonction de la méthode de mise à jour que vous utilisez :
  1. Pour la mise à jour sur Internet
    ・Redémarrez votre PlayStation®5 et connectez-vous à Internet en utilisant autant que possible une connexion filaire, et configurez à nouveau les paramètres réseau.

    ・Lorsque vous utilisez une connexion sans fil, examinez le lieu d'installation en rapprochant votre PS5 de votre routeur ou en supprimant tout ce qui pourrait interrompre la connexion entre les appareils.

    ・Éteignez votre routeur et votre modem, attendez au moins 5 minutes, puis redémarrez-les.
  2. Pour la mise à jour au moyen d’un périphérique de stockage USB
    Veuillez télécharger la dernière version du logiciel système.
    Veuillez vous assurer que le nom du fichier et l'emplacement de sauvegarde sont corrects.
  3. Pour la mise à jour au moyen d’un disque de jeu
    Assurez-vous qu'il n'y a pas de taches de doigts, de saleté ou de rayures.
    S'il y a des saletés ou des taches de doigts, nettoyez le disque avec un chiffon doux et propre, par exemple un chiffon de nettoyage de lunettes, et essuyez le disque du centre vers les bords.

    Si ce qui précède ne fonctionne pas, essayez d'autres méthodes de mise à jour si possible.

Besoin d’aide? 

Contactez nos spécialistes de l’assistance