PS4-konsolin kuva- tai ääniongelmien vianmääritys

PS4-konsolin kuva- tai ääniongelmien vianmääritys

Löydä ratkaisu PlayStation®4-konsolien kuva- ja ääniongelmiin.

Jos ääniongelmat alkoivat aiemman ohjelmistopäivityksen jälkeen, päivitä konsolin käyttöjärjestelmä uusimpaan versioon.

Tarkista kaapelit ja portit

  1. Liitä PS4™-konsoli suoraan television tai näytön HDMI-porttiin.
    Kaikkien muiden ääni- tai videolaitteiden poistaminen voi ratkaista kuva- tai ääniongelmat.
  1. Tarkista, että televisio tai näyttö käyttää oikeaa kanavaa.
  2. Tarkista, että television tai näytön käyttöjärjestelmä on ajan tasalla ja että laiteohjelmistossa on uusin versio. Tarkista mahdolliset muut korkean resoluution signaalien tukemiseen tarvittavat asetukset valmistajan käyttöoppaasta. 
  3. Kokeile käyttää toista HDMI-kaapelia. 
  4. Kokeile käyttää toista HDMI-porttia.

Tarkista HDMI-kaapeli

Jos käytät jotain muuta kuin PS4-konsolin mukana toimitettua HDMI-kaapelia, tarkista, että käyttämäsi High Speed- tai Premium High Speed -HDMI-kaapeli on yhteensopiva PS4-konsolin kanssa.

Eikö ongelmasi edelleenkään ratkennut?

Siirry PlayStationin huoltotyökaluun valitsemalla aihe alta.

Tarvitsetko apua? 

Ota yhteyttä tukeen