Reglas de PlayStation para los jugadores más jóvenes

Qué deben saber los jugadores menores de 18 años antes de conectarse online con PlayStation.

Antes de empezar a usar PlayStation

Lee esto antes de empezar a usar PlayStation, te ayudará a disfrutar más jugando online.
Habla con el adulto que suele cuidar de ti (que denominaremos tu Adulto responsable) sobre el uso de PlayStation y lo que quieres hacer.

¿Qué se puede hacer en PlayStation?

Con una cuenta para PlayStation, si tu Adulto responsable te da permiso para registrarte, podrás:

  • Disfrutar jugando online.
  • Chatear con amigos y enviarles mensajes.
  • Compartir tus vídeos e imágenes y ver los de otras personas.
  • Comprar y descargar o transmitir juegos.
  • Comprar y descargar películas y series.

Tu Adulto responsable puede optar por limitar algunas de estas actividades, así que habla con este sobre lo que puedes y no puedes hacer con tu cuenta.

¿Cómo puedo acceder a PlayStation?

Primero, necesitarás el permiso de tu Adulto responsable para registrarte.

Con su ayuda, podrás crear tu cuenta. Solo tienes que elegir 'Usuario nuevo' y seguir las instrucciones para configurar la cuenta de un menor. Tu Adulto responsable deberá crear una cuenta de administrador de la familia, si aún no lo ha hecho.

Al crear tu cuenta, es importante que todo lo que indiques sea cierto, especialmente tu fecha de nacimiento. No finjas tener más edad de la que tienes. 

Nuestras 3 normas más importantes

No intentes comprar algo sin permiso

Nunca utilices  la tarjeta bancaria o cuenta de pago de otra persona a menos que esté contigo y te haya dado permiso. Si quieres comprar algo, pregunta primero a tu Adulto responsable. 

Sé amable. No seas cruel con los demás ni te burles de ellos. 

Nunca insultes a los demás.

Nunca les amenaces con que tú u otra persona les vais a hacer daño.

No te rías de otros por ser diferentes. Eso significa no ser  cruel por cosas como el color de la piel de una persona, su religión, su género u orientación sexual, el lugar en el que vive o el dinero que tiene.

Actúa con reserva. No cuentes demasiado sobre ti a los usuarios de PlayStation.

No proporciones a la gente tu nombre real, cuentas en redes sociales, el lugar en el que vives o tu centro escolar. No envíes imágenes tuyas o de otra persona a otros usuarios.

Nunca quedes con usuarios online en la vida real.

Hay muchas más normas de uso de PlayStation en nuestro Código de conducta.
Una vez más,  debes pedir a tu Adulto responsable que las lea contigo cuando te unas y que te explique todo lo que no entiendas.

¿Qué ocurre si incumples las normas?

Podemos limitar tu cuenta, las funciones de comunicación y el dispositivo. 

Esto significa que no podrás jugar online o chatear. También puedes  perder tus paVos y puntos FIFA, junto con todo lo demás que hayas comprado.

Podríamos informar a la policía

Si haces algo muy grave, se lo haremos saber a la policía.

PlayStation Store

PlayStation Store es nuestra tienda de juegos, películas y muchas otras cosas que puedes comprar y descargar.  Al igual que con otras cosas que haces en PlayStation, existen algunas normas para usar tu cuenta para comprarnos cosas:

  • ANTES de comprar algo, debes asegurarte de que tu Adulto responsable te da permiso para que gastes su dinero
  • Si cambias de opinión sobre algo que nos has comprado o has comprado algo por error, no lo descargues. Informa inmediatamente a tu Adulto responsable. Este puede consultar la Política de cancelación de PlayStation Store para ver si puedes recuperar el dinero.
  • Si algo que has comprado no funciona, díselo inmediatamente a tu Adulto responsable. Este puede consultar los Términos completos para saber qué hacer.
  • Algunos juegos te conectan a PlayStation Store para comprar cosas. Normalmente, te muestran lo que puedes comprar y el precio antes de enviarte a PlayStation Store para comprar. Luego, te redirigen al juego. Lo que compres estará disponible de inmediato en el juego. Solo puedes obtener la devolución del dinero si no funciona.

Tiendas de juegos, paVos, puntos FIFA y otras monedas virtuales

Algunos juegos utilizan dinero inventado denominado 'moneda virtual'. Cosas como los 'paVos' son ejemplos de monedas virtuales. Debes saber lo siguiente:

  • No puedes retirar los paVos y el resto de monedas virtuales del juego.
  • En ocasiones, obtendrás monedas virtuales haciendo cosas en el juego. Por ejemplo, completar un nivel, encontrar objetos en el juego, ganar un partido y cosas así.
  • También puedes comprar monedas virtuales con dinero real.
  • Cada vez que compres monedas virtuales, estas tendrán un precio real que tu Adulto responsable deberá pagar. Ten cuidado con la cantidad de paVos y otras monedas virtuales que utilizas. No compres más monedas virtuales sin consultarlo con tu Adulto responsable.

Hay muchas más normas de uso de PlayStation, pero estas tres son las más importantes. Pide a tu Adulto responsable que lea los Términos completos contigo cuando te vayas a inscribir y que te explique todo lo que no entiendas.

¿Qué más necesito saber?

  • Si alguien se comporta de manera desagradable o hace cosas que no te gustan en PlayStation, puedes impedir que esa persona se ponga en contacto contigo bloqueándola o silenciándola. También puedes informarnos mediante nuestra herramienta de denuncia de problemas contextuales, para que podamos tomar medidas si han infringido nuestras normas.
  • Junto con tu Adulto responsable, puedes encontrar información sobre cómo bloquear o denunciar a otro usuario en nuestra sección Ayuda y asistencia aquí.

¿Cómo me pongo en contacto con vosotros?

La mejor forma de contactarnos es mediante nuestra página web en: www.playstation.com/support. También puedes llamarnos al 800-345-7669.

También puedes escribirnos a:

Sony Interactive Entertainment LLC

2207 Bridgepointe Parkway

San Mateo, CA 94404, EE. UU.