Realizar una copia de seguridad y restauración de datos con un dispositivo de almacenamiento externo

Utiliza la opción Copia de seguridad y restauración para realizar fácilmente copias de seguridad de todos los datos de la consola PlayStation®4, incluidos los datos guardados y los datos del perfil de usuario.

Cómo administrar el espacio de almacenamiento

Descubre cómo administrar el espacio de almacenamiento y los datos guardados de juegos de tu consola PlayStation®4 mediante el almacenamiento online de PS Plus, el almacenamiento del sistema de la PS4 y el almacenamiento USB.

Almacenamiento online de PlayStation Plus

Descubre cómo aprovechar al máximo el almacenamiento online de PlayStation®Plus.

Actualizar el disco duro

Descubre cómo actualizar el disco duro (HDD) de tu consola PlayStation®4.

Cómo grabar partidas y tomar capturas de pantalla

Guarda los momentos memorables de tus juegos en las consolas PlayStation®4 con capturas de pantalla y grabaciones de videoclips.

Share Play en consolas PS4

Comparte el control de tu consola PlayStation®4 y deja que alguien pruebe uno de tus juegos, o bien jueguen juntos, incluso si no están en la misma consola.

Cómo transmitir una partida con Transmisión

Descubre cómo vincular tu PlayStation®4 a una cuenta de transmisión para comenzar a transmitir tus partidas y compartirlas con tus amigos y seguidores.

Solucionar problemas de transmisión y Share Play

Aprende a solucionar problemas de transmisión y Share Play en PlayStation®4.

Función Enviar solicitud para compartir pantalla

Descubre cómo enviar una solicitud para ver las partidas de tus amigos en las consolas PlayStation®4.

Uso a distancia de PS4 y Pantalla secundaria para PS Vita

Aprende a conectar tu PlayStation®Vita a una consola PlayStation®4 para jugar con Uso a distancia y Pantalla secundaria.

Uso a distancia de PlayStation en dispositivos móviles

Con Uso a distancia, puedes controlar tu consola PlayStation® de manera remota dondequiera que tengas una conexión a Internet de alta velocidad.

Uso a distancia de PlayStation en PC y Mac

Con Uso a distancia, puedes controlar tu consola PlayStation® de manera remota dondequiera que tengas una conexión a Internet de alta velocidad.

Solución de problemas de conexión del Uso a distancia

Diagnosticar y resolver problemas del Uso a distancia.

Reproductor multimedia de PlayStation

Descubre cómo configurar el reproductor multimedia en consolas PlayStation®4.

Acceder a archivos desde un dispositivo de almacenamiento externo en el reproductor multimedia

Descubre cómo reproducir contenido desde un dispositivo USB en consolas PlayStation®4.

Cómo configurar el HDR

Descubre cómo configurar el HDR en tu PlayStation®4 para disfrutar de colores con mayor detalle y profundidad.

Cambiar salida de audio

Aprende a cambiar la salida de audio de tu consola PlayStation®4.

Problemas de imagen o sonido

Descubre cómo resolver problemas de imagen y sonido en consolas PlayStation®4.

Dónde encontrar números de serie y de modelo

Descubre dónde puedes encontrar los números de serie y de modelo de las consolas PlayStation®4 y cuándo podrías necesitarlos.

Accesibilidad

La consola PlayStation®4 se diseñó con varias características y funciones para apoyar las necesidades de accesibilidad.

Software del sistema de PS4

Para obtener la mejor experiencia de PlayStation, asegúrate de que el software del sistema de la consola PlayStation®4 esté siempre actualizado con la versión más reciente.

Actualizar el software del sistema de PS4 mediante el Modo seguro

Si tu consola PlayStation®4 ha estado sin conexión a PlayStation™Network (PSN) por un largo tiempo o si falló una actualización del software del sistema, es posible que debas actualizar el “firmware” de la consola PlayStation manualmente.

Reinstalar el software del sistema de PS4 mediante el Modo seguro

Descubre cómo “restablecer a los valores de fábrica” tu consola PlayStation®4 con las opciones 6 y 7 del Modo seguro. Estos pasos eliminan todos los datos del usuario y reinstalan el firmware de PlayStation.

Garantía

Encuentra información de garantía para tus consolas y dispositivos.