Πώς να αντιμετωπίσετε προβλήματα με το PS VR2 σε PC

Βρείτε βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για το PlayStation®VR2 και τον προσαρμογέα PC.

Βήματα γενικής αντιμετώπισης προβλημάτων για το PS VR2 σε PC

  1. Ελέγξτε τις συνδέσεις σας. Αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και συνδέστε τα ξανά, ακολουθώντας τον παρακάτω οδηγό. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε καλώδιο που συμμορφώνεται με το DisplayPort™ 1.4 ή πιο πρόσφατη έκδοση. 
Ρύθμιση του PS VR2 σε PC
  1. Βεβαιωθείτε ότι το PC σας πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις για το PS VR2.
Απαιτήσεις για το PS VR2 σε PC
  1. Εκκινήστε το SteamVR® και επιλέξτε SteamVR > Ρυθμίσεις > καρτέλα Προγραμματιστές > Ενεργοποίηση άμεσης λειτουργίας.
  2. Αν είναι δυνατό, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική θύρα USB για να συνδέσετε το PS VR2. 
  3. Ανοίξτε την εφαρμογή PlayStation®VR2 και ελέγξτε τη σύνδεσή σας. 
  4. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης για την κάρτα γραφικών.
    Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης, δοκιμάστε να επιστρέψετε σε μια προηγούμενη έκδοση.
Υποστήριξη NVIDIA
Υποστήριξη AMD
  1. Απενεργοποιήστε το σετ κεφαλής και το PC σας. Μόλις απενεργοποιηθούν και τα δύο, ενεργοποιήστε το PC σας και στη συνέχεια ενεργοποιήστε το σετ κεφαλής. Στη συνέχεια, εκκινήστε το SteamVR® και δοκιμάστε ξανά.
Επαναφορά του χειριστηρίου
  • Αν έχετε εγκαταστήσει ανεπίσημα προγράμματα οδήγησης PS VR2, αφαιρέστε όλες τις συσκευές PS VR2 και απεγκαταστήστε τυχόν ανεπίσημα προγράμματα οδήγησης. Στη συνέχεια, απεγκαταστήστε και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή PS VR2.

Πώς να χρησιμοποιήσετε έναν εξωτερικό προσαρμογέα Bluetooth

Αν χρησιμοποιείτε ενσωματωμένο προσαρμογέα Bluetooth® και θέλετε να χρησιμοποιήσετε έναν εξωτερικό προσαρμογέα Bluetooth®, ακολουθήστε αυτά τα βήματα.

  1. Απενεργοποιήστε τον ενσωματωμένο προσαρμογέα Bluetooth® από τη Διαχείριση Συσκευών.
  2. Συνδέστε τον εξωτερικό προσαρμογέα Bluetooth®.
Συμβατότητα προσαρμογέα Bluetooth

Αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης ενώ χρησιμοποιείτε προσαρμογέα Bluetooth;    

  • Αν ο κατασκευαστής παρέχει πρόγραμμα οδήγησης Bluetooth, εγκαταστήστε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης Bluetooth® από τον ιστότοπο του κατασκευαστή.
  • Συνδέστε τον εξωτερικό προσαρμογέα σας Bluetooth® σε μια θύρα USB 2.0 όσο το δυνατόν πιο μακριά από τη θύρα USB 3.0.
  • Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το καλώδιο επέκτασης USB 2.0* για να απομακρύνετε τον εξωτερικό προσαρμογέα Bluetooth από το PC και να τον τοποθετήσετε σε σημείο με καλή ορατότητα.
  • Αν χρησιμοποιείτε εξωτερική κεραία Bluetooth®, τοποθετήστε την σε σημείο με καλή ορατότητα.
  • Αν χρησιμοποιείτε πολλούς προσαρμογείς Bluetooth από τον ίδιο κατασκευαστή σε κοντινή απόσταση, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε έναν προσαρμογέα Bluetooth.
Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, δοκιμάστε τα παρακάτω.
  • Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τα Windows.
  • Απενεργοποιήστε τον προσαρμογέα Bluetooth®, περιμένετε λίγο, ενεργοποιήστε τον ξανά και δοκιμάστε πάλι.
  • Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα Bluetooth:
    1. Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών και απεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα Bluetooth.
    2. Τερματίστε τα Windows. 
    3. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, ενεργοποιήστε το PC σας.
    4. Εγκαταστήστε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης Bluetooth.
  • Απεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης του χειριστηρίου PS VR2 Sense™ και τα μη χρησιμοποιημένα προγράμματα οδήγησης συσκευών Bluetooth:
    1. Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών.
    2. Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή από τη γραμμή μενού.
    3. Επιλέξτε Προβολή κρυφών συσκευών.
    4. Απεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης του χειριστηρίου PS VR2 Sense και τα μη χρησιμοποιημένα προγράμματα οδήγησης συσκευών Bluetooth.
      Αν δεν μπορείτε να διαγράψετε το πρόγραμμα οδήγησης, μεταβείτε στην Ασφαλή λειτουργία και δοκιμάστε ξανά.
    5. Επανεκκινήστε τα Windows και εγκαταστήστε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης Bluetooth.
Συμβατότητα προσαρμογέα Bluetooth

Αντιμετωπίζετε προβλήματα παρακολούθησης ενώ χρησιμοποιείτε το χειριστήριο PS VR2 Sense;  

  • Αν ο κατασκευαστής παρέχει πρόγραμμα οδήγησης Bluetooth, εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος οδήγησης Bluetooth από τον ιστότοπο του κατασκευαστή.
  • Συνδέστε τον προσαρμογέα σας Bluetooth® σε θύρα USB 2.0 όσο το δυνατόν πιο μακριά από τη θύρα USB 3.0. 
  • Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το καλώδιο επέκτασης USB 2.0* για να απομακρύνετε τον προσαρμογέα Bluetooth από το PC και να τον τοποθετήσετε σε σημείο με καλή ορατότητα.
  • Αν χρησιμοποιείτε εξωτερική κεραία Bluetooth®, τοποθετήστε την σε σημείο με καλή ορατότητα.
  • Βεβαιωθείτε ότι το χειριστήριο PS VR2 Sense είναι φορτισμένο. 
  • Αν έχετε συζεύξει το χειριστήριό σας με κονσόλα PlayStation®5, βεβαιωθείτε ότι η κονσόλα είναι απενεργοποιημένη.
  • Απενεργοποιήστε άλλες συσκευές Bluetooth®.
    Το χειριστήριο PS VR2 Sense απαιτεί ταχύτερη και πιο σταθερή επικοινωνία Bluetooth από άλλες συσκευές Bluetooth. Επομένως, η απενεργοποίηση άλλων συσκευών Bluetooth για την παύση της επικοινωνίας Bluetooth μπορεί να βελτιώσει την κατάσταση.
  • Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν εμπόδια μεταξύ του χειριστηρίου και του προσαρμογέα Bluetooth®.
  • Αν χρησιμοποιείτε Wi-Fi, συνδεθείτε στη ζώνη 5 GHz.
Συμβατότητα προσαρμογέα Bluetooth

*Ανάλογα με τη συμβατότητα του προσαρμογέα Bluetooth®, ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να μην λειτουργούν. Η λειτουργία δεν είναι εγγυημένη.

Προβλήματα με τη λειτουργία αδράνειας του PC;

Αν θέσετε το PC σας σε λειτουργία αδράνειας κατά τη διάρκεια ενός παιχνιδιού SteamVR®, μπορεί να εμφανιστεί σφάλμα κατά τη συνέχιση του παιχνιδιού. 

  1. Απενεργοποιήστε το PS VR2 και την οθόνη. 
  2. Ενεργοποιήστε την οθόνη σας.
  3. Ενεργοποιήστε το PS VR2. 

Συνιστούμε να μην θέτετε το PC σας σε λειτουργία αδράνειας όταν παίζετε παιχνίδια SteamVR® με το PS VR2.

Προβλήματα με την ποιότητα της εικόνας όταν χρησιμοποιείτε το PS VR2 σε PC;

  1. Ελέγξτε ότι όλες οι συνδέσεις είναι ασφαλείς και βεβαιωθείτε ότι το PC σας πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις.
Σύνδεση του PS VR2 σε PC
Απαιτούμενες προδιαγραφές
  1. Επιλέξτε διαδοχικά SteamVR > Ρυθμίσεις. 
  2. Δοκιμάστε να χαμηλώσετε τις ρυθμίσεις ποιότητας εικόνας.
  3. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε την Εξομάλυνση κίνησης.

Αν προκύψει πάγωμα καρέ, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τον προγραμματισμό γραφικών με επιτάχυνση υλικού στις σύνθετες ρυθμίσεις γραφικών των Windows.

Προβλήματα παρακολούθησης σετ κεφαλής με το PS VR2 σε PC;

  1. Ελέγξτε ότι όλες οι συνδέσεις είναι ασφαλείς και βεβαιωθείτε ότι το PC σας πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις.
Σύνδεση του PS VR2 σε PC
Απαιτούμενες προδιαγραφές
  1. Απενεργοποιήστε το σετ κεφαλής.
  2. Κλείστε το SteamVR®.
  3. Ανοίξτε την εφαρμογή PlayStation®VR2 και επιλέξτε Διαγραφή δεδομένων περιοχής παιχνιδιού.

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, δοκιμάστε τα παρακάτω.

• Σκουπίστε τις κάμερες παρακολούθησης του σετ κεφαλής με ένα μαλακό, στεγνό πανί, ειδικά σχεδιασμένο για τον καθαρισμό φακών.
• Μην χρησιμοποιείτε προϊόντα από χαρτί, όπως χαρτοπετσέτες ή χαρτομάντιλα, εκτός αν προορίζονται ειδικά για τον καθαρισμό φακών.
• Αν αφήσετε σταγόνες νερού ή ακαθαρσίες στους φακούς, μπορεί να προκληθεί φθορά ή αλλοίωση.

Πώς να καθαρίσετε το σύστημα PS VR2

• Δοκιμάστε να κλείσετε τα στόρια ή τις κουρτίνες σας για να αποφύγετε το άμεσο ηλιακό φως στις κάμερες του σετ κεφαλής..
• Ρυθμίστε τον φωτισμό στο δωμάτιό σας και παίξτε σε ένα καλά φωτισμένο μέρος.
• Όταν ρυθμίζετε την περιοχή παιχνιδιού, κοιτάξτε σε όλα τα σημεία του δωματίου, συμπεριλαμβανομένου του κελιού και του δαπέδου.
• Αν το δωμάτιο έχει απλούς τοίχους, κολλήστε μερικές αφίσες/εικόνες στους τοίχους.

Το παιχνίδι διακόπτεται όταν χρησιμοποιείτε το PS VR2 σε PC;

  1. Δοκιμάστε να χαμηλώσετε τη ρύθμιση ποιότητας εικόνας στις ρυθμίσεις SteamVR®.
  2. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε την εξομάλυνση κίνησης στις ρυθμίσεις SteamVR®.
Υποστήριξη SteamVR®

Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την εκκίνηση του SteamVR®;

  1. Δοκιμάστε τα βήματα γενικής αντιμετώπισης προβλημάτων.
  2. Εκκινήστε την εφαρμογή PlayStation VR2 και ελέγξτε την κατάσταση της σύνδεσης. 
  3. Αν δείτε ένα μήνυμα που λέει ότι υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση, απενεργοποιήστε το σετ κεφαλής εικονικής πραγματικότητας και ενεργοποιήστε το ξανά.
  4. Δοκιμάστε να συνδέσετε τον προσαρμογέα PC σε μια άλλη θύρα USB της μητρικής πλακέτας.
  5. Αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, απενεργοποιήστε το σετ κεφαλής και το PC. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το σετ κεφαλής και το PC σας και δοκιμάστε ξανά.

Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το AMD Cleanup Utility.

Αν χρησιμοποιείτε κάρτα γραφικών NVIDIA® και αντιμετωπίζετε προβλήματα με το SteamVR®, η καθαρή εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης της κάρτας γραφικών NVIDIA® μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα.

Χρησιμοποιείτε εξωτερική κάρτα γραφικών;  

Αν συνδέσετε μια οθόνη PC στο ενσωματωμένο DisplayPort™ και συνδέσετε το PS VR2 σε μια εξωτερική κάρτα γραφικών, ίσως να μην μπορείτε να ξεκινήσετε ορισμένα παιχνίδια.  

  • Η σύνδεση της οθόνης του PC σε μια εξωτερική κάρτα γραφικών ενδέχεται να σας βοηθήσει.
  • Λάβετε υπόψη ότι το PS VR2 δεν υποστηρίζει τη χρήση προσαρμογέων μετατροπής HDMI-to-DisplayPort™ ή προσαρμογέων μετατροπής USB Type-C-to-DisplayPort™.

Τι σημαίνουν οι λυχνίες στον προσαρμογέα PC; 

  • Το σταθερό λευκό χρώμα
    στον προσαρμογέα PC σημαίνει ότι είναι ενεργοποιημένος, το PS VR2 είναι συνδεδεμένο και έτοιμο.
  • Το σταθερό κόκκινο
    χρώμα στον προσαρμογέα PC σημαίνει ότι είναι ενεργοποιημένος, το PS VR2 δεν είναι συνδεδεμένο.
  • Απενεργοποιημένο
    Ο προσαρμογέας PC είναι απενεργοποιημένος.

Σας λείπουν τα κουμπιά του χειριστηρίου εικονικής πραγματικότητας στο παιχνίδι σας;

Λάβετε υπόψη ότι ορισμένα παιχνίδια ενδέχεται να μην απεικονίζουν σωστά τα κουμπιά του χειριστηρίου εικονικής πραγματικότητας.
Ελέγξτε τις αντιστοιχίσεις πλήκτρων από τις ρυθμίσεις στο SteamVR®.

Ρυθμίσεις χειριστηρίου

Πρόβλημα με τα προνόμια διαχειριστή για την εφαρμογή PlayStation VR2;

Αν επιλέξετε Όχι στην άδεια διαχειριστή κατά την εγκατάσταση της εφαρμογής PlayStation VR2, δεν θα μπορείτε να συνεχίσετε την εγκατάσταση. 

  1. Κλείστε την εφαρμογή PlayStation VR2 και εκκινήστε την ξανά. 
  2. Επιλέξτε Ναι όταν σας ζητηθεί να ενεργοποιήσετε την άδεια διαχειριστή για την Υπηρεσία πελατών Steam®.

Πρόβλημα με τη διαπεραστική προβολή κατά τη ρύθμιση της περιοχής παιχνιδιού;

Αν χρησιμοποιείτε CPU AMD και η οθόνη γίνει μαύρη ή παγώνει κατά τη ρύθμιση της περιοχής παιχνιδιού, δοκιμάστε τα εξής:

  1. Συνδέστε το καλώδιο USB του προσαρμογέα PC σε μια θύρα USB 3.0.
  2. Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, δοκιμάστε μια διαφορετική θύρα USB 3.0.

Το κουμπί λειτουργιών δεν λειτουργεί κατά την αρχική ρύθμιση;

  • Βεβαιωθείτε ότι το PC σας πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις για το PS VR2 σε PC.

Ελάχιστες απαιτήσεις

Πρόβλημα με την ενημέρωση του χειριστηρίου PS VR2 Sense;

  • Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση Bluetooth.
Αντιμετώπιση προβλημάτων Bluetooth
  • Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, δοκιμάστε να συνδέσετε το χειριστήριο PS VR2 Sense στο PC σας χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB.

Αποτυχία εκκίνησης της εφαρμογής PS VR2;

Αυτό το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στην αλλαγή της κάρτας γραφικών σας.

  • Απεγκαταστήστε το προηγούμενο πρόγραμμα οδήγησης GPU.
  • Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, η ενεργοποίηση της iGPU (ενσωματωμένη GPU) στο BIOS μπορεί επίσης να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος.

Κατά την αρχική ρύθμιση εμφανίζεται το μήνυμα "Ελέγξτε τη σύνδεση USB".

  • Συνδέστε τον προσαρμογέα PC PS VR2 σε μια θύρα USB 3.0.
  • Συνδέστε τον προσαρμογέα PC PS VR2 απευθείας σε μια θύρα USB 3.0.
  • Ακόμα και κατά τη σύνδεση σε θύρα USB 3.0, μπορεί να υπάρχουν προβλήματα συμβατότητας. Δοκιμάστε τα εξής:
  1. Συνδέστε ξανά τον προσαρμογέα PC στην ίδια θύρα USB 3.0.
  2. Δοκιμάστε να συνδέσετε τον προσαρμογέα PC σε διαφορετική θύρα USB 3.0.
  3. Απενεργοποιήστε το σετ κεφαλής εικονικής πραγματικότητας, συνδέστε ξανά τον προσαρμογέα PC σε μια θύρα USB 3.0 και ενεργοποιήστε το σετ κεφαλής εικονικής πραγματικότητας.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Βοήθεια υλικού
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα υλικού με το PS VR2 σε PC, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη PlayStation.

Επικοινωνία με την Υποστήριξη PlayStation

Βοήθεια GPU
Για βοήθεια σχετικά με την GPU, επισκεφτείτε τον κατασκευαστή.

Υποστήριξη AMD
Υποστήριξη NVIDIA

Βοήθεια παιχνιδιού
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με ένα συγκεκριμένο παιχνίδι, επισκεφθείτε το Steam® για να βρείτε την Υποστήριξη και το hub κοινότητας για το παιχνίδι.

Υποστήριξη Steam®

Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε το στούντιο παιχνιδιών ή τον εκδότη για επιπλέον υποστήριξη.

Χρειάζεστε βοήθεια; 

Επικοινωνία με τους ειδικούς υποστήριξης

Επικοινωνία με την Υποστήριξη PlayStation