Προβλήματα εισόδου στο PlayStation™Network

Προβλήματα εισόδου στο PlayStation™Network 

Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε ορισμένα συχνά προβλήματα κατά την σύνδεση στον λογαριασμό ή στην κονσόλα σας. 

Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης; 

Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης ή τις πληροφορίες επαλήθευσης (όπως την ημερομηνία γέννησής σας), ανατρέξτε στον παρακάτω οδηγό για τα βήματα ανάκτησης του λογαριασμού σας.

Ξεχάσατε το αναγνωριστικό εισόδου (διεύθυνση email) για το PSN;

  • Δοκιμάστε να αναζητήσετε τις λέξεις "PlayStation purchase" ("αγορά PlayStation") σε όλα τα εισερχόμενα email σας, συμπεριλαμβανομένων των φακέλων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Αν βρείτε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για τη ρύθμιση του λογαριασμού, επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης ακολουθώντας τον παρακάτω οδηγό. 
  • Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στη διεύθυνση email του λογαριασμού σας, επικοινωνήστε μαζί μας.

Γνωρίζετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης, αλλά δεν μπορείτε να συνδεθείτε;

  • Έχετε επαληθεύσει το αναγνωριστικό εισόδου (διεύθυνση email); Αναζητήστε στα εισερχόμενα email σας τις λέξεις "PlayStation verify" ("επαλήθευση PlayStation") και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που περιέχεται στο email για να επαληθεύσετε το αναγνωριστικό εισόδου σας. 
  • Είναι ενημερωμένο το λογισμικό του συστήματός σας; Επιλέξτε την κονσόλα σας από την παρακάτω λίστα για περισσότερες οδηγίες.
  • Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά την κονσόλα και τον δρομολογητή. Αν χρησιμοποιείτε Wi-Fi για να συνδέσετε την κονσόλα σας στο Internet, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ενσύρματη σύνδεση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης, επισκεφθείτε την ενότητα Fix & Connect. 

  • Προσπαθήστε να συνδεθείτε στη Διαχείριση λογαριασμών online. Αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, ενδέχεται να έχει ανασταλεί. Επισκεφτείτε τον παρακάτω οδηγό για περισσότερες πληροφορίες.

Υπάρχει περίπτωση να χρησιμοποιεί κάποιος άλλος τον λογαριασμό σας; 

Αν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, επισκεφτείτε τον παρακάτω οδηγό για περισσότερες πληροφορίες.

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με την επαλήθευση 2 βημάτων;

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη ενός μηνύματος κειμένου ή ενός κωδικού επαλήθευσης, επισκεφτείτε τον παρακάτω οδηγό για να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στο λογαριασμό σας.

Χρειάζεστε βοήθεια; 

Επικοινωνία με τους ειδικούς υποστήριξης