{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
Zjisti, jak můžeš používat záložní kódy dvoustupňového ověřování (2SV) k obnovení svého účtu a co bys měl udělat, pokud ztratíš svůj telefon propojený s funkcí 2SV.
Přístupové klíče představují rychlý a bezpečný způsob přihlášení ke tvému účtu ve službě PlayStation™Network, přímo z tvého osobního zařízení.
Další informace o přechodu na ověřování přístupovým klíčem najdeš v krocích níže.
Pokud tvé zařízení přístupové klíče nepodporuje, přejdi níže k informacím o dvoustupňovém ověřování.
Vyber na přihlašovací obrazovce možnost Znovu zaslat kód.
Doručení kódu může trvat pár minut.
Restartuj telefon a zkus to znovu.
Zkontroluj, jestli nemáš na telefonu aktivní režim Letadlo.
Pokud problémy přetrvávají, obrať se na podporu PlayStation pomocí odkazu v dolní části této stránky.
Pokud sis při nastavení funkce 2SV zaznamenal své záložní kódy, svůj účet obnovíš jednoduše online.
Přejdi na ověřování přístupovým klíčem, které nabízí rychlé a bezpečné přihlašování.
Přejdi do nabídky Nastavení > Uživatelé a účty > Účet > Přihlásit.
Zadej své přihlašovací ID (e-mailovou adresu) a heslo. Poté vyber možnost Přihlásit.
Na obrazovce dvoustupňového ověřování zadej jeden ze svých 10 záložních kódů (každý z nich lze použít pouze jednou).
Přejdi do nabídky Nastavení > Správa účtu > Přihlásit.
Zadej své přihlašovací ID (e-mailovou adresu) a heslo. Poté vyber možnost Přihlásit.
Na obrazovce dvoustupňového ověřování stisknutím tlačítka s trojúhelníkem vyber možnost Máte potíže se získáním kódu?
Vyber důvod, proč se nemůžeš přihlásit, a vyber možnost Přihlaste se s použitím záložního kódu.
Pokud jsi využil většinu záložních kódů, můžeš získat nové tak, že funkci 2SV vypneš a znovu zapneš.
Pokud už nemůžeš použít svůj předchozí telefon a vypotřeboval jsi záložní kódy, vypni funkci 2SV a znovu ji zapni na novém telefonu.
Další pomoc s obnovením účtu ti podá podpora PlayStation. Odkaz na ni najdeš na konci této stránky.
Pokud se tě týká některá z níže uvedených situací, musíš kontaktovat podporu PlayStation a obnovit si přístup k účtu:
Kontaktuj naše specialisty podpory
Zadej datum narození
LIVE_BLOG_FEED_AGE_VERIFY
{OVERLINE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_DESC}