Zjisti, jak můžeš používat záložní kódy dvoustupňového ověřování (2SV) k obnovení svého účtu a co bys měl udělat, pokud ztratíš svůj telefon propojený s funkcí 2SV.
Pokud sis při nastavení funkce 2SV zaznamenal své záložní kódy, obnova tvého účtu na konzoli PlayStation®5 nebo PlayStation®4 je velmi snadná:
Pokud ti nemůže být doručen ověřovací kód dvoustupňového ověřování a nemáš záložní kódy funkce 2SV, budeš k obnově svého účtu potřebovat asistenci. Kontaktuj nás a sděl nám své online ID (uživatelské jméno) a přihlašovací ID (e-mailová adresa).
Pokud tě konzole PlayStation požádá o zadání ověřovacího kódu, aniž bys měl aktivní funkci 2SV, vykonej co nejdříve tyto kroky:
Služby vypsané níže nepodporují funkci 2SV, a pokud se k nim přihlásíš, když je ověřování funkcí 2SV zapnuté, zobrazí se zpráva o chybném hesle. Pokud je chceš použít, zakaž před přihlášením funkci 2SV, a až skončíš, zase ji aktivuj.
Kontaktuj naše specialisty podpory
Zadej datum narození