إذا رأيت أيقونة قفل بجوار المحتوى الذي اشتريته، فيُرجى تجربة الخطوات التالية:
اعمد إلى تنزيل المحتوى من خلال حسابك وفعّل مشاركة الجهاز واللعب بدون اتصال بالإنترنت على جهاز PS5 الخاص بك. إذا كنت تحاول اللعب على جهاز PS4، ففعّل جهاز PS4 واعتبره جهازك الرئيسي.
إذا كانت اعدادات الرقابة الأبوية تمنعك من لعب لعبة ما، فسترى قفلاً بدلاً من صورة اللعبة. اطلب المساعدة من ولي أمرك أو الوصي عليك. يمكنه العثور على التعليمات للسماح بالوصول أدناه.