إذا كنت تواجه مشاكل في القرص على جهاز PlayStation®5 الخاص بك، فحاول اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.
تحذير: يؤدي تحديد خيار الوضع الآمن 7 إلى حذف كل المعلومات الموجودة على الجهاز، بما في ذلك برمجيات النظام. تفضّل بزيارة الدليل أدناه لتنزيل نسخة إعادة تثبيت برمجيات نظام جهاز PS5.
إذا لم تؤدِّ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه إلى حل المشكلة، فيُرجى زيارة إصلاحات PlayStation.
قبل أن تبدأ، ستحتاج إلى:
غرفة مضاءة جيدًا مع طاولة للعمل عليها.
مفك براغي Phillips أو مفك مصلّب الرأس #1.
مصباح يدوي صغير (اختياري).
ملاحظة: لا تشغّل الجهاز أو تلعب عليه والغطاء مرفوع عنه.
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة ثلاث ثوان لإيقاف تشغيل جهاز PS5 الخاص بك، ثم أزل كل الكابلات والأجهزة من الجهاز.
ضع الجهاز على قطعة قماش ناعمة فوق سطح مستوٍ وأزل القاعدة.
ضع الجهاز بحيث يكون ثقب البرغي للقاعدة مواجهًا لك، وشعار PS مواجهًا لأسفل وفتحة القرص من جهة جانبك الأيسر.
ضع راحتَي يديك بالقرب من الزوايا العلوية وامسك بطرف الغطاء. ارفع الغطاء بعناية باتجاهك. قد تسمع صوت طقطقة.
يُنتزع الغطاء.
بعد إزالة الغطاء، ابحث عن الحلقات السوداء على محرك الأقراص الضوئي، بما في ذلك دائرة طبقة بلاستيكية سوداء. يمكنك إزالة هذه الطبقة أو اجتيازها للوصول إلى البرغي الذي تغطيه. (قد لا تتضمن الأجهزة الجديدة هذا الغطاء البلاستيكي.)
باستخدام مفك براغي Phillips أو مفك مصلّب الرأس #1، أدِر البرغي باتجاه عقارب الساعة حتى تستطيع رؤية القرص بالكامل تقريبًا.
أزل القرص بعناية. لا تسحب القرص من محرك الأقراص الضوئي بالقوة.
أعِد وضع الغطاء السفلي من خلال وضعه بعيدًا عن الحافة العلوية قليلاً (حوالى 2 سم أو 3/4 بوصة) ثم مرره لإعادته إلى مكانه.
ستسمع صوت طقطقة عند تأمين الغطاء.
أعد توصيل كل الكابلات وشغل الجهاز.
الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا
أدخل تاريخ ميلادك