كيفية إصلاح SU-101312-8

يُعرض هذا الخطأ عند تعذّر تعرف جهاز PlayStation®5 على محرك قرص Blu-ray.

إذا رأيت هذا الخطأ لكن لم تتم إزالة محرك قرص Blu-ray الخاص بجهازك فعليًّا، فجرّب الخطوات التالية.

1. أوقف تشغيل جهازك وافصله.
2. أوقف تشغيل جهاز التوجيه لديك وانتظر 5 دقائق على الأقل ثم أعِد تشغيله.
   
3. أعِد توصيل جهازك، ثم أعِد تشغيله.
4. انتقل إلى مركز التحكم وحدد التنبيهات. وقم بتمييز ملف التحديث واضغط على زر OPTIONS (خيارات) وحدد حذف.
5. انتقل إلى الإعدادات > النظام > برمجيات النظام > تحديثات وإعدادات برمجيات النظام.
   أعد تشغيل التحديث. وإذا فشل التحديث، فيُرجى زيارة الأدلة أدناه لخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

1. حاول إعادة ضبط* جهاز PS5 الخاص بك.
   انتقل إلى الإعدادات > النظام > برمجيات النظام > خيارات إعادة الضبط > إعادة ضبط الجهاز.
   *عندما تقوم بإعادة ضبط الجهاز، تُمسح جميع البيانات المحفوظة على وحدة تخزين جهازك. لا يمكن إلغاء هذا الإجراء. إذا أمكن، انسخ بياناتك احتياطيًا قبل إعادة ضبط جهازك.

إذا كنت لا تزال تواجه المشاكل، فيُرجى زيارة "إصلاحات PlayStation".