瞭解您是否符合PlayStation™Store退款資格，以及如何就您在PlayStation Store上的購買申請退款。
視產品類型而定，如果您在PlayStation Store購買商品後改變了心意，您可能可以申請退款。
除以下權利外，您還可能根據適用的當地法律享有其他權利，例如您購買的內容有缺陷時。以下任何內容完全不能限制或取代當地法律所賦予的此類權利。
完整遊戲、可下載內容(DLC)和季票皆屬於此類別。
虛擬貨幣(例如《EA FC》遊戲幣、《Fortnite》中的V幣或《GTA V》中的鯊魚卡)、追加內容(造型、獎勵等級或表情動作)、經驗值提升或其他在遊戲過程中消耗的物品均屬於此類別。
*當您在遊玩過程以外購買遊戲內消耗品，這些物品會在您下次啟動遊戲時為您提供。若您在遊玩過程中購買遊戲內消耗品，系統會立即為您提供這些物品。
「定期服務」包括任何購自PlayStation Store且收取週期性費用的服務，例如PlayStation®Plus。
*這是根據您在購買定期服務時所接受的合約和確認。
如果您符合退款資格，但已開始使用您的定期服務(對於PlayStation Plus，這可能包括：線上遊玩、下載每月精選遊戲或使用雲端儲存空間)，我們可能會根據您的定期服務使用情況減少退款。
您可查看下方指南，瞭解如何隨時停止未來的付款。您的定期服務將持續到下次付款到期為止，屆時定期服務將結束。
預購項目是指任何在推出日期之前從PlayStation Store購買的內容。
若您的預購內容包含可立即存取的內容(例如預購附贈內容)，而您尚未開始下載預購的內容，那麼如果您取消預購，該內容將停止運作。
如果您的購買符合以下核對清單中的所有條件，您可以在推出日期之前的任何時間申請退款(如果推出日期已過，則為購買後14天內)。
如果您的購買未符合所有條件，除非內容本身有缺陷，否則不符合退款資格。
如果您的遊戲或追加內容遇到問題，請瀏覽下方其中一則指南，以取得疑難排解步驟。
您可能會在10天內收到退款。
退款會盡可能退回至購買時所使用的付款方式。然而，在某些付款方式或情況下也許沒辦法，例如使用電子錢包兌換劵進行的購買。如果因為任何理由我們無法將退款退回至您原來的付款方式，該金額會改為退回至您的電子錢包。
如果您收到我們發送關於您將獲得退款的確認訊息，但尚未收到退款，請查看下方內容。
您無法取消電子錢包儲值。我們得到您的同意立即為您的錢包儲值，並確認您了解您將無法取消儲值。
您可以免費回復至先前的線上ID，但除非您購買的內容有缺陷，否則無法因購買新的線上ID而獲得退款。
由於兌換券代碼是在PlayStation Store以外的地方購買，您需要與向您出售兌換券代碼的零售商聯絡，以瞭解其退款和取消政策。
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