您取消並取得退款的權利取決於您從PlayStation™Store購買的產品類型：
除下方列出的權利外，您可能依適用的當地法律享有額外權利；下方政策中的任何內容皆不會限制或取代當地法律下的任何此類權利。
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您取消並取得退款的權利取決於您從PlayStation™Store購買的產品類型：
除下方列出的權利外，您可能依適用的當地法律享有額外權利；下方政策中的任何內容皆不會限制或取代當地法律下的任何此類權利。
遊戲和遊戲追加內容
您可以在購買日起14天內取消遊戲或遊戲追加內容購買並取得退款，前提是您尚未開始下載或串流該內容。
您已開始下載或串流的遊戲或追加內容不符合退款資格，除非其有瑕疵。
遊戲內消耗品
遊戲內消耗品是指虛擬貨幣（例如V-Bucks或Robux）、加成道具和其他會在遊玩期間消耗的物品。
當您在遊戲外透過PlayStation™Store購買遊戲內消耗品時，這些物品將於您下次啟動遊戲時交付給您。這表示，只要您在購買後未啟動遊戲，您最多可在購買日起14天內取消。若遊戲內消耗品已交付給您（例如您在購買後立即啟動遊戲），則不符合退款資格，除非其有瑕疵。
若您在遊玩期間購買遊戲內消耗品，這些物品將會立即交付。這表示您將無法取消購買，除非其有瑕疵。
季票
您可以在購買日起14天內取消季票購買並取得退款。不過，若您已開始下載或串流季票中包含的任何數位商品（例如遊戲追加內容），則將無法取消購買，除非其有瑕疵。
在您尚未開始下載或串流數位產品預購主要部分（包括推出前預先下載）的前提下，若您：
● 在主要產品推出日期前超過14天支付預購款項，您可以在推出日期前隨時取消預購並取得退款。
● 在主要產品推出日期前14天（或更短時間）支付預購款項，您可以在預購款項收取後最多14天內取消預購
若您已開始下載或串流預購的主要部分，則無法取得退款，除非該商品有瑕疵。若您尚未開始下載或串流預購的主要部分，且您的預購包含可立即存取的額外內容，則在您取消預購後，這些額外內容將停止運作。
請注意，若您的系統設定中已啟用[自動下載]，下載將會自動進行。您可以隨時在系統設定中關閉[自動下載]。
請在此查看有關取消預購的更多資訊。
您可以在購買日起14天內取消遊戲促銷組合包購買（例如多個商品以折扣價格一起提供）並取得退款，前提是您尚未開始下載或串流該組合包的任何部分。否則，您將無法取得退款，除非其中一個商品有瑕疵。
取消以取得退款：您可以在初始交易日期起14天內取消定期服務購買並申請退款，即使您已開始使用該定期服務亦然。退款金額可能會按比例扣減，以反映您已使用的服務。這可能會在您的帳戶交易紀錄中顯示為兩筆交易：將您原先支付的全額退還至您的電子錢包，接著再扣除您已接受服務期間的費用。
若您在註冊服務時使用免費試玩，14天取消期間將從我們接受您的免費試玩訂單當天開始計算，且免費試玩期間將包含在14天期間內。例如，若您註冊了為期7天的免費試玩，並在試玩結束時被收取定期服務費用，則您將有7天的時間可在收費後取消。
取消以避免未來付款：當您購買PlayStation™Plus等定期服務時，即表示您同意未指定期限的持續性定期服務，並採週期性收費（例如年費制）。您可以隨時變更定期服務付款設定，以停止未來付款（按一下此處以瞭解操作方式的更多資訊）。這麼做後，您的定期服務將持續至下一筆付款到期時，屆時即會結束。這將停止收取未來的定期服務費用，但您不會收到已付款項的退款。
若要在PS5上變更定期服務設定，請前往[設定] > [使用者與帳戶] > [帳戶] > [付款與定期服務] > [定期服務]。
若要在PS4上變更定期服務設定，請前往[設定] > [帳戶管理] > [帳戶資料] > [PlayStation定期服務]。
如需瞭解如何從其他PlayStation主機或裝置變更定期服務設定的指示，請瀏覽PlayStation服務中心頁面：http://playstation.com/cancel-subscription。
您無法取消PlayStation™Store電子錢包加值。已新增至電子錢包的資金不可退款。
您可以免費恢復為先前的線上ID，但您無法取消變更線上ID的購買或取得退款，除非其有瑕疵。
本政策不涵蓋在PlayStation™Store以外購買商品的退款，例如從其他零售商購買的PlayStation™Store禮物卡或兌換券。
建議您在為電子錢包加值或於PlayStation™Store購買商品時務必謹慎。您可以使用多項帳戶功能來追蹤您的帳戶活動。
若要控管透過您的帳戶與主機在PlayStation™Store進行的購買，請確保您：
按一下下列功能以瞭解更多資訊：
若您想申請退款，請聯絡PlayStation服務中心或瀏覽我們的退款支援頁面。
您需要備妥以下資訊：
● 您的線上ID。
● 您的登入ID（電子郵件地址）。
● 您想申請退款的購買項目名稱。
在某些情況下，您也可以前往帳戶管理中的交易紀錄，為特定購買項目申請退款。 如需瞭解如何查看交易紀錄的更多資訊，請按一下此處。 若您無法透過交易紀錄申請退款，仍可聯絡我們提出退款申請。
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