如何重設 PlayStation™Network 密碼

如何重設 PlayStation™Network 密碼

若已忘記您的 PlayStation Network (PSN) 密碼,您可在網路上或 PlayStation 主機上重設密碼。

重設您的 PSN 密碼

  1. 前往帳戶管理登入頁面,選擇無法登入?> 重設您的密碼  ,然後輸入您的登入 ID (電子郵件位址)。 
  1. 您會收到一封包含安全連結的電子郵件。數分鐘後您就會收到該驗證電子郵件。若未在 24 小時內收到電子郵件,請按一下這裡取得更多說明。 
  2. 遵循安全連結,填寫必要資訊,然後使用大小寫字母、數字及特殊字元的組合創建新密碼。
  1. 前往設定 > 使用者和帳戶 > 帳戶 > 登入。 
  2. 在登入畫面上,按下三角形按鈕,然後選擇下一步。用於變更密碼的電子郵件會傳送到登入 ID (電子郵件位址),其顯示在此畫面上。 
  3. 您會收到一封包含安全連結的電子郵件。數分鐘後您就會收到該驗證電子郵件。若未在 24 小時內收到電子郵件,請按一下這裡取得更多說明。 
  4. 遵循安全連結,填寫必要資訊,然後使用大小寫字母、數字及特殊字元的組合創建新密碼。

若您已存取 PS4 (此已啟用為您的主要 PS4),按幾下就可重設密碼 — 您只需要存取您的登入 ID (電子郵件位址):

  1. 在 PS4 主頁畫面上,前往設定 > 帳戶管理 > 登入。 
  2. 在登入畫面上,按下三角形按鈕,然後選擇下一步。用於變更密碼的電子郵件會傳送到登入 ID (電子郵件位址),其顯示在此畫面上。 
  3. 按一下電子郵件中的連結,然後輸入新密碼。
  1. 前往設定 > 帳戶管理 > 登入。 
  2.  在登入畫面上,按下 三角形按鈕,然後選擇下一步。用於變更密碼的電子郵件會傳送到登入 ID (電子郵件位址),其顯示在此畫面上。
  3. 您會收到一封包含安全連結的電子郵件。數分鐘後您就會收到該驗證電子郵件。若未在 24 小時內收到電子郵件,請按一下這裡取得更多說明。
  4. 遵循安全連結,填寫必要資訊,然後使用大小寫字母、數字及特殊字元的組合創建新密碼。

變更您的帳戶密碼

如果您知道目前的密碼和登入 ID (電子郵件位址),請在下方選擇一個選項來變更密碼。

  1. 登入帳戶管理。
  1. 從側邊欄選擇安全性。 
  2. 按一下密碼旁的編輯以變更密碼。 
  3. 按一下儲存以確認您的變更。 

您現在可使用新密碼登入您的帳戶。

  1. 前往設定 > 使用者和帳戶 > 帳戶 > 安全性。 
  2. 選擇安全性 > 密碼。 
  3. 選擇並確認新密碼,然後選擇繼續。 

您現在可使用新密碼登入您的帳戶。

  1. 前往設定 > 帳戶管理 > 帳戶資訊,然後輸入密碼。 
  2. 選擇安全性 > 密碼。 
  3. 建立並確認新密碼,然後選擇繼續。 

您現在可使用新密碼登入您的帳戶。

重設小孩帳戶密碼

只有家庭管理員可重設小孩帳戶的密碼。

  1. 請家庭管理員透過網頁瀏覽器登入帳戶管理。 
  1. 接著,家庭管理員可前往帳戶 > 家庭管理
    他們可以從這個選單選擇您的帳戶,然後選擇重設密碼
  1. 在 PS5 主頁畫面,請您的家庭管理員選擇設定 > 家庭和家長監控 > 家庭管理

  2. 他們可以從這個選單選擇您的本機使用者,然後選擇重設密碼

  1. 在 PS4 主頁畫面,請您的家庭管理員選擇設定 > 家長監控/家庭管理 > 家庭管理
  2. 他們可以從這個選單選擇您的本機使用者,然後選擇重設密碼

無法存取您的電子郵件地址或驗證資訊?

若無法提供帳戶的驗證資訊或開啟重設密碼電子郵件,您需要聯絡我們。

沒有收到重設密碼電子郵件? 

  • 電子郵件可能會在您的垃圾郵件資料夾中。檢查您的電子郵件信箱,並確認在所有信箱 (包括任何垃圾郵件或垃圾資料夾) 中搜尋過「PlayStation」。 
  • 您的電子郵件位址也許拼錯字。重複重設密碼步驟,確定「忘記密碼?」頁面所顯示的電子郵件位址,是您用於登入帳戶的電子郵件位址。 
  • 您是否擁有小孩帳戶?只有家庭管理員可重設您帳戶的密碼。
  • 可能是 [帳戶管理] 出問題。有時網路問題會延誤密碼變更電子郵件的寄送。請檢查網路狀態頁面
  • 問題仍然存在嗎?請聯絡我們。

需要協助嗎? 

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