PlayStation®Camera适配器常见问题解答

了解有关PlayStation®Camera适配器的产品信息和请求说明、保用和故障排除以及配送信息。

产品信息和请求

什么是PlayStation Camera适配器?它有什么作用?

PlayStation Camera适配器用于将 PlayStation®Camera*(用于PlayStation®4主机)连接到PlayStation®5主机。这样便可以在 PS5™ 主机上游玩支持的 PS4™ 游戏时使用 PlayStation®VR,包括需要 PlayStation®Move 或 PlayStation®VR 射击控制器的游戏。

*型号为 CUH-ZEY1 或 CUH-ZEY2

请注意:PS5 的全新高清摄像头与 PS VR 不兼容。您需要将PS Camera(用于PS4)与PlayStation Camera适配器(无需购买)搭配使用,才能在PS5上使PS VR。

自2024年11月26日起或送完为止,将不再供应PlayStation Camera适配器。

任何拥有PS VR头戴设备和PS Camera,或拥有兼容游戏的PS Camera的用户都有资格获得PlayStation Camera适配器,每户仅限取得一个。 

请访问playstation.com/camera-adaptor并填写表格以申请获取免费的适配器。

此表格因地区而异,但是,您应准备好提供PS VR处理器单元的序列号、您的名字、姓氏、Email地址、配送地址和电话号码。  检查 PS VR 处理器单元的后面板以查找序列号,该序列号以字母 C、M 或 P 开头,具体取决于您所在的地区。

确保您已提供 PS VR 处理器单元上的序列号,该序列号以字母 C、M 或 P 开头。如果仍然无法使用序列号,请联系 PlayStation 支持服务以了解其他故障排除措施。

如果您在下拉列表中找不到您所在的国家/地区,请联系您当地的分销商或零售商以获取支持。PS VR说明书的支持信息部分列出了联系方式。

是的,可在 PlayStation®5 上游玩的数千款 PlayStation®4 游戏中包括 PlayStation VR 游戏。要在PS5™主机上游玩PS VR游戏,需要使用PS VR头戴设备、适用于PS4™的PlayStation®Camera*和PlayStation®Camera适配器(无需购买)。如需了解详情,请访问playstation.com/camera-adaptor )。 要在PS5上获得更好的PS VR体验,建议使用DUALSHOCK®4无线控制器。部分游戏可能需要使用 PlayStation®Move 动态控制器或与 PlayStation®VR 射击控制器兼容。PS5 的全新高清摄像头与 PS VR 不兼容。PS虚拟现实头戴设备、PS Camera、DUALSHOCK 4无线控制器、PS Move控制器和PS VR射击控制器均与PS5分开出售。

*型号为 CUH-ZEY1 或 CUH-ZEY2

请注意:PlayStation®Camera适配器不出售。

保用与故障排除

PlayStation Camera适配器具有什么保用?

自送达之日起,此产品享有12个月的制造商保用。请参阅 PlayStation Camera 适配器附带的保用(如果您单独申请该产品)或 PS VR 附带的保用声明,以了解完整详情。

如何使用PlayStation Camera适配器将PlayStation Camera连接到我的PS5主机?

  1. 将PlayStation Camera适配器连接到PS5主机背面的USB Type-A端口。PlayStation Camera 适配器不能用于 PS4 主机。
  2. 将 PlayStation Camera 连接到 PlayStation Camera 适配器的 AUX 端口。 

有关设定PS VR、摄像头和主机的更多指南,请参阅每个产品附带的说明。

发货

我的PlayStation Camera适配器何时到达? 

当您的PlayStation Camera适配器发货时,您会收到一封电子邮件,通知您产品已发货并且大概需要最长两周的时间才能送达。

我可以变更PlayStation Camera适配器的送货地址吗?

不能。申请PlayStation Camera适配器后,我们将无法变更送货地址。

PlayStation Camera适配器可以投递到邮政信箱吗?

不能。我们无法投递到邮政信箱地址。

我是否需要支付PS Camera适配器的运费?

不需要。

需要帮助? 

联系我们的支持专家