常见问题

我是PlayStation Plus会员。尝试通过在主机/Web/应用程序上的PlayStation Store购买更多时间或应用会员兑换券为我的会员增加时间时，为什么出现错误消息？ 

我们准备推出新的PlayStation Plus会员服务，因此我们在幕后要做一些工作，让我们的现有会员尽可能顺畅地完成过渡。为此，我们已经暂时禁用现有客户的累积会员资格，直到新服务推出。请放心，您的兑换券代码仍然有效，可以在现有会员到期和停用时兑换代码，也可以在新的PlayStation Plus服务在您所在地区推出后兑换，以先到者为准。  

我有1个月、3个月或12个月的PlayStation Plus会员兑换券。如果我在新的PlayStation Plus服务推出前兑换会怎样？ 

如果您不是兑换券所兑换服务的当前会员，可以使用PS4主机、PS5主机、Web浏览器或PlayStation App兑换兑换券。如果您加入PlayStation Plus并且在新的PlayStation Plus服务推出时仍然拥有有效的会员资格，您将过渡到PlayStation Plus基本(Essential)。  

如果您当前是PlayStation Plus会员，由于我们在推出新服务前进行了更改，您将无法兑换该服务的兑换券代码，直到现有会员资格到期并停用或者新的PlayStation Plus服务在您所在地区推出，以先到者为准。请放心，您的兑换券代码仍然有效。 

我有1个月、3个月或12个月的PlayStation Plus会员兑换券。如果我在新的PlayStation Plus服务推出后兑换会怎样？ 

如果您没有有效的会员资格，则您兑换的PlayStation Plus兑换券将为您提供对PlayStation Plus基本(Essential)的访问权限，权限时长为原始兑换券上注明的时间长度。例如，1个月的PlayStation Plus兑换券可提供对PlayStation Plus基本(Essential)一个月的访问权限。 

如果您是现有客户，您兑换的PlayStation Plus兑换券将转换为您当前PlayStation Plus会员计划上注明的时长，货币价值等同于您正在兑换的兑换券。查看下方的转换图表了解详细信息。 

PlayStation Plus兑换券转换