了解如何在 PlayStation 上进行一些常见的游戏和下载问题排查。
如果找不到所需内容,请检查交易列表,确保您的购买已完毕。
您可能需要给游戏释放出一定的空余容量,以确保可以正确安装和更新游戏。
虽然您可以在后续重新下载内容,但是我们建议您在删除游戏之前备份游戏存档,以免进度丢失。
删除并重新安装游戏通常可以解决游戏问题。
在您从 PlayStation Store 购买了季度通行证(或者兑换了季度通行证兑换券)之后,季度通行证就会立即启用。虽然相关内容已关联到您的账号,但在 DLC、虚拟货币或游戏内道具发布之后,您需要从 PlayStation Store 手动进行下载。
如果您在 PlayStation Store 中搜索季度通行证 DLC,并且看到内容旁边标出了价格,请访问季度通行证支持指南。
如果您在尝试添加 PlayStation Plus 每月精选游戏时看到其标有价格,请确保您的账号具有有效的 PlayStation Plus 会员资格。
如果定期服务属于另一个账号,请让账号持有人下载 PlayStation Plus 每月精选游戏,并确保他们能够分享内容。
您可以通过挂锁的外观来判断具体问题。
如果购买内容的账号尚未启用主机共享,则在游戏中心右下角会看到一个小挂锁。
如果购买内容的账号尚未将该 PS4 设定为其常用 PS4,则您会在应用程序的右下角看到一个小挂锁。
如果启用了视听者限制,则任何本地用户都无法下载或启动超出设定的年龄等级的内容。您会看到一个挂锁,而不是应用程序图像。
请向您的家长或监护人寻求帮助。他们可以在下面找到允许存取的说明。
联系我们的支持专家