如何排查PSN上的电子钱包充值问题 

了解如何解决和避免为电子钱包充值时出现的问题。

支付卡不被接受？

  • 如果您无法向电子钱包充值，请检查您所在国家/地区的Playstation™Store接受哪些信用卡或借记卡。
接受的支付方式
  • 查看下方的指南，查找信用卡和借记卡问题的故障排除步骤。
添加银行卡时出现问题
  • 您还可以尝试其他支付方式或使用PlayStation Store兑换券。
接受的支付方式
兑换兑换券

PSN有任何问题吗？

如果PlayStation™Network (PSN)遇到问题，您可能无法为电子钱包充值。请查看PSN状态页面，等到各项服务显示绿灯，再尝试为电子钱包充值。

找不到充值的金额或购买的内容？

查看交易记录，查看电子钱包充值或购买内容是否成功。

查看交易记录

您的电子钱包充值了两次？

查看交易记录，然后查看银行对账单以查看电子钱包是否多次充值。 

查看交易记录

如果发生意外交易，请使用此页面底部的按钮联系我们。

不认可电子钱包充值收费？

如果您不认可相关购买，请先查看您的PlayStation Store交易记录。

查看交易记录

如果您不认可相关收费，请访问下方指南。

未授权交易

需要帮助？ 

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