- 如果无法连接至PlayStation®之外的服务，请检查该服务的状态。
- PlayStation可能暂时繁忙。请稍后重试。
您可以通过选择设定 > 网络 > 查看PlayStation Network的服务状态，或通过使用个人电脑或智能手机访问下方的PlayStation服务状态页面，来查看网络状态。
- 重新启动PlayStation®4主机。
- 请重新启动路由器。
- 请联系互联网服务提供商，确认网络连接状态。
- 重启路由器，选择设定 > 网络 > 设定互联网连接，然后再次连接到路由器。有关详细信息，请参阅路由器随附的说明。
- 将路由器固件更新到最新版本。有关详细信息，请参阅路由器随附的说明。
- 选择设置 > 网络 > 测试互联网连接，然后查看您的互联网连接状态。
- 防火墙或其他安全措施可能会阻止您连接至网络。请确保您的网络设备未封锁以下端口号：
- TCP：80、443、3478、3479、3480
- UDP：3478、3479
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