Питання і відповіді щодо адаптера PlayStation®Camera

Інформація щодо виробу та запити

Що таке адаптер PlayStation Camera і для чого він потрібен?

Адаптер PlayStation Camera використовується для підключення камери PlayStation®Camera* (для консолі PlayStation®4) до консолі PlayStation®5. Це дозволить використовувати гарнітуру PlayStation®VR в підтримуваних іграх для PS4™ на консолі PS5™ – в тому числі в іграх, для яких потрібні контролери руху PlayStation®Move або контролер прицілювання PlayStation®VR.

*Модель CUH-ZEY1 або CUH-ZEY2

Зверніть увагу! Нова HD-камера для PS5 не сумісна з PS VR. Для використання гарнітури PS VR на PS5 потрібна камера PS Camera (для PS4) і адаптер PlayStationCamera (купувати не потрібно).

Всі власники гарнітури PS VR мають право отримати адаптер PlayStation Camera, по одному екземпляру на одну адресу.

Для отримання безкоштовного адаптера перейдіть на сторінку playstation.com/camera-adaptor і заповніть форму запиту.

У різних регіонах вимоги різні, але будьте готові надати серійний номер процесорного модуля PS VR, своє ім'я та прізвище, адресу електронної пошти, поштову адресу та номер телефону.  Серійний номер вказаний на задній панелі процесорного модуля PS VR, він починається з букв C, M або P – в залежності від вашого регіону.

Ви повинні надати серійний номер процесорного модуля PS VR, який починається з літер C, M або P. Якщо не виходить використовувати ваш серійний номер, зверніться за допомогою вслужбу підтримки PlayStation.

Якщо ви не можете знайти свою країну в списку, зверніться за допомогою в роздрібну торговельну мережу за місцем проживання. Контактна інформація вказана у відповідному розділі вашого керівництва користувача PS VR.

Так, ігри для PlayStation VR доступні в числі тисяч ігор для PlayStation®4, в які можна грати на PlayStation®5. Для запуску ігор для PS VR на консолі PS5™ потрібна гарнітура PS VR, камера PlayStation®Camera для PS4™* і адаптер PlayStation Camera (Купувати окремо не потрібно. Перейдіть на сторінку playstation.com/camera-adaptor, щоб дізнатися подробиці). Щоб отримати максимум задоволення від ігор PS VR на PS5, ми рекомендуємо використовувати бездротовий контролер DUALSHOCK®4. Для деяких ігор можуть знадобитися контролери рухів PlayStation®Move або контролер прицілювання PlayStation®VR. Нова HD-камера для PS5 не сумісна з PS VR. Гарнітура PS VR, камера PS Camera, бездротовий контролер DUALSHOCK 4, контролери рухів PS Move і контролер прицілювання PS VR продаються окремо від PS5.

*Модель CUH-ZEY1 або CUH-ZEY2

Зверніть увагу! Адаптери PlayStation®Camera не призначені для продажу.

Гарантія та вирішення проблем

Яка гарантія поширюється на адаптер PlayStation Camera?

На цей продукт поширюється гарантія виробника строком на 12 місяців з дати доставки. Детальніше див. у гарантійному листку, що додається до гарнітури PS VR або до вашого адаптера PlayStation Camera, якщо ви замовляли його окремо.

Як підключити камеру PlayStation Camera до консолі PS5 за допомогою адаптера PlayStation Camera?
  1. Підключіть адаптер PlayStation Camera до порту USB Type-A на задній панелі консолі PS5. Адаптер PlayStation Camera не можна використовувати з консоллю PS4.
  2. Підключіть камеру PlayStation Camera до порту AUX на адаптері PlayStation Camera. 

Детальніше про те, як підключити і налаштувати PS VR, камеру і консоль, див. у документації до кожного з виробів.

Доставка

Коли буде доставлений мій адаптер PlayStation Camera? 

Коли ваш адаптер PlayStation Camera буде відправлений, ви отримаєте повідомлення по електронній пошті із зазначенням очікуваного терміну доставки, який може становити близько двох тижнів.

Чи можу я змінити адресу для відправки адаптера PlayStation Camera? 

Ні. Після отримання запиту на адаптер PlayStation Camera ми не зможемо змінити адресу доставки.

Чи можна відправити адаптер PlayStation Camera на адресу поштового осередку? 

Ні. Ми не відправляємо на адресу поштового осередку.

Я повинен заплатити за відправку адаптера PlayStation Camera? 

Ні.

 

Потрібна допомога? 

Написати спеціалісту підтрімки