Дізнайтеся, як додати кошти в гаманець, як робити покупки, використовуючи гаманець та платіжну карту, і як вирішувати проблеми з поповненням гаманця.
Увійдіть в PlayStation Store, вибравши Увійти в мережу в правому верхньому куті екрану.
Виберіть Мережевий ідентифікатор > Управління оплатою > Додати кошти і виберіть спосіб оплати.
Виберіть суму і натисніть на Додати кошти.
Виберіть Налаштування > Користувачі і облікові записи.
Виберіть Обліковий запис > Оплата і підписки > Додати кошти.
Виберіть свій обліковий запис, суму і спосіб оплати.
Виберіть Налаштування > Управління обліковим записом > Дані облікового запису.
Виберіть Гаманець > Додати кошти.
Виберіть свій обліковий запис, суму і спосіб оплати.
Щоб дізнатися подробиці про параметри даних облікового запису, зверніться до мережевого керівництва користувача консолі PS4.
Ви можете поповнити гаманця, використовуючи подарункову картку PlayStation Store – див. посібник нижче.
У кожного облікового запису є гаманець. Додати кошти в гаманець можна використовуючи дійсний спосiб оплати або подарунковий ваучер. Потім на кошти, наявні в гаманці, ви зможете купувати товари та послуги в PlayStation Store.
Коли ви робите покупку, спочатку витрачаються кошти з вашого гаманця.
При покупці підписки за кошти з гаманця все одно буде потрібно додати спосіб оплати до вашого облікового запису.
При покупці на консолі PS5 або PS4 залишок коштів у гаманці показаний при перегляді кошика.
Дитячі облікові записи не мають гаманця, і діти не можуть додавати кошти для покупок в PlayStation Store.
Якщо в роботі PlayStation Network виникають проблеми, інформація про поповнення гаманця може не зберегтися. Перевірте сторінку статусу PSN і поповніть гаманець, коли всі служби будуть відзначені зеленим кольором.
Якщо ви не можете додати кошти до гаманця, спробуйте використати інший спосіб оплати або ваучер PlayStation Store.
Перевірте історію транзакцій, щоб дізнатися, чи були кошти додані до гаманця успішно.
Перевірте історію транзакцій та виписку з банку, щоб дізнатися, чи не були кошти додані до гаманця декілька разів. Якщо сталася випадкова транзакція, зв'яжіться з нами.
Якщо ви не впізнали покупку, спочатку перевірте історию транзакцій в PlayStation Store. Якщо ви не впізнали транзакцію, ознайомтеся з наведеними нижче керівництвом.
Написати спеціалісту підтрімки
Введіть свою дату народження