Служба підтримки PlayStation

Контролери

Яка допомога вам потрібна?

Виберіть категорію нижче:

Назад до категорій
Контролер DualSense
Назад

Контролер DualSense

Підключайтеся.

При першому використанні безпроводового контролера DualSense™ необхідно виконати його зв'язування з консоллю.

  1. Увімкніть консоль PS5™.
  2. Підключіть контролер до консолі за допомогою кабелю USB з комплекту поставки.
  3. Якщо контролер вимкнений, натисніть кнопку PS. Коли включиться світлова панель контролера, і загориться індикатор гравця.
  • Якщо контролер заряджений, можна відключити кабель USB і використовувати контролер в безпроводовому режимі.
  • Зверніть увагу, що ваш контролер може одночасно приєднати тільки до однієї консолі PS5. Якщо ви хочете використовувати цей контролер з іншою консоллю, необхідно виконати його зв'язування з цією консоллю.  Одночасно можна використовувати до 4 контролерів. Коли ви натискаєте кнопку PS, кожному гравцю призначається колір підсвічування.

Зв'язування з іншими пристроями

Підключення безпроводового контролера DualSense через Bluetooth або USB підтримують пристрої з переліченими нижче версіями ОС або більш сучасними. Підключивши безпроводовий контролер, ви можете використовувати його для керування в сумісних іграх і програмах.

  • macOS Big Sur 11.3
  • iOS 14.5 
  • iPadOS 14.5 
  • tvOS 14.5 
  • Android 12

ПК з Windows підтримують підключення контролера через проводове з'єднання.

  • Залежно від пристрою, деякі функції контролера можуть бути недоступні. Ми не гарантуємо, що всі пристрої сумісні з контролером.
  • Щоб дізнатися, які пристрої Android підтримують безпроводові контролери DualSense, зверніться до виробника пристрою.

Під час першого використання безпроводового контролера на сумісному пристрої за допомогою Bluetooth увімкніть режим зв’язування:

  1. Індикатор гравця на контролері повинен бути виключений.
    Якщо світлова панель включена, натисніть і утримуйте кнопку PS, поки вона не вимкнеться. Якщо до контролера підключений кабель USB, вимкніть його.
  2. Утримуючи кнопку створення, натисніть і утримуйте кнопку PS, поки світлова панель не заблимає.
  3. Увімкніть Bluetooth на пристрої, а потім виберіть контролер зі списку пристроїв Bluetooth.
    Коли зв’язування буде завершене, світлова панель контролера блимне, і загориться індикатор гравця.

Контролер можна одночасно зареєструвати тільки на одному пристрої. При зміні пристрою потрібно виконати зв'язування контролера з новим пристроєм.

Оновлення

Оновлення програмного забезпечення безпроводового контролера DualSense виконується під час оновлення системного програмного забезпечення консолі PS5. Виконайте зв'язування контролера і дотримуйтесь інструкцій на екрані для оновлення.

Для початку інсталюйте оновлення вручну:

  1. Виберіть Настройки > Аксесуари Контролер (будь-який).
  2. Виберіть Програмне забезпечення безпроводового контролера DualSense.

Усунення проблем

  1. Вимкніть консоль PS5.
  2. Знайдіть маленьку кнопку перезавантаження на задній панелі контролера. Використовуйте шпильку або інший гострий предмет (не входить у комплект поставки), щоб натиснути кнопку скидання.
  3. Це не змінить конфігурацію контролера та не вплине на налаштування зв'язування.
  4. Підключіть контролер до консолі PlayStation®5 за допомогою кабелю USB з комплекту постачання та натисніть кнопку PS.

Серійний номер вказаний на задній поверхні безпроводового контролера під QR-кодом.

  • Серійний номер включає 17 букв і цифр.

Якщо ви все робите відповідно до зазначених вище інструкцій, але підключити контролер не вдається, перейдіть в розділ «Ремонт PlayStation».

Назад до категорій
Контролер DualSense Edge
Назад

Контролер DualSense Edge

Назви деталей консолі

А) Кнопки напрямку

Б) Кнопка створення

В) Світлова панель

Г) Сенсорна панель

Ґ) Індикатор гравця

Д) Кнопка параметрів

Е) Кнопки дій

Є) Правий джойстик/кнопка R3

Ж) Кнопка Fn (кнопка функцій)

З) Динамік

И) Кнопка PS

І) Роз'єм гарнітури

Ї) Мікрофон

Й) Кнопка вимкнення звуку

К) Лівий джойстик/кнопка L3

А) Повзунок зупину R2

Б) Повзунок зупину L2

В) Гніздо лівої задньої кнопки

Г) Кнопка скидання

Ґ) Фіксатор RELEASE

Д) Гніздо правої задньої кнопки

A) Пакунок із модулями джойстика (додаткові модулі джойстика можна купити окремо)

Б) Задні кнопки-важелі*

В) Корпус роз'єму

Г) Накладки на джойстик

* Півкупольні задні кнопки закріплені під контролером (немає на малюнку).

Підключайтеся.

При першому використанні безпроводового контролера DualSense Edge™ необхідно зв’язати його з консоллю.

  1. Увімкніть консоль PS5™.
  2. Підключіть контролер до консолі за допомогою кабелю USB з комплекту поставки.
  3. Натисніть кнопку PS.
    Контролер увімкнеться. Коли включиться світлова панель контролера, і загориться індикатор гравця.
  • Якщо контролер заряджений, можна відключити кабель USB і використовувати контролер в безпроводовому режимі.  

  • Зверніть увагу, що ваш контролер може одночасно зв’язати тільки з одною консоллю PS5. Якщо ви хочете використовувати цей контролер з іншою консоллю, необхідно зв’язати його з цією консоллю.  
  • Одночасно можна використовувати до 4 контролерів. Коли ви натискаєте кнопку PS, кожному гравцю призначається колір підсвічування.

Ознайомтеся з керівництвом нижче, щоб отримати додаткову інформацію. 

Після зв’язування контролера з консоллю PS5 додаткові контролери можна буде зв’язувати безпроводовим способом.

  1. Перш ніж виконати зв’язування контролера переконайтеся, що світлова панель на додатковому контролері вимкнена. Якщо світлова панель світиться, натисніть і утримуйте кнопку PS, поки світ не згасне. 
  2. Використовуючи зв’язаний контролер, виберіть Настройки > Аксесуари > Загальні > Аксесуари Bluetooth.  
  3. Використовуючи додатковий контролер, який ви хочете зв'язати, одночасно натисніть і утримуйте кнопку створення і кнопку PS.  
  4. Використовуючи вже зв’язаний контролер, виберіть додатковий контролер зі списку на екрані.

Ознайомтеся з керівництвом нижче, щоб отримати додаткову інформацію. 

Персоналізація

У комплект поставки безпроводового контролера DualSense Edge™ входять стандартна, висока заокруглена та низька заокруглена накладки. Виберіть накладку для джойстика, яка найкраще відповідає вашому стилю гри.

  1. Підніміть накладку для джойстика, яка встановлена на вашому контролері.
    Зніміть накладку.
  2. Піднесіть вибрану накладку для джойстика та натисніть вниз, щоб зафіксувати її.

Ознайомтеся з керівництвом нижче, щоб отримати додаткову інформацію. 

Півкупольні задні кнопки однакові.

  1. Вставте півкупольні задні кнопки у гнізда задніх кнопок.

Ознайомтеся з керівництвом нижче, щоб отримати додаткову інформацію. 

Змініть призначення кнопок безпроводового контролера DualSense Edge, щоб спростити його використання.

  1. Виберіть Настройки > Аксесуари.
  2. Виберіть Безпроводовий контролер DualSense Edge > Профілі користувача.
  3. Виберіть Створити профіль користувача, введіть назву для профілю користувача, а потім натисніть OK.
  4. Виберіть Змінити призначення кнопок.
  5. Виберіть кнопку, яку хочете змінити, а потім виберіть функцію, яку хочете призначити.
    Якщо ви натиснете Вимкнути, то при натисканні кнопки ніяка дія виконуватися не буде.
  6. Виберіть Застосувати.

Ознайомтеся з керівництвом нижче, щоб отримати додаткову інформацію. 

Налаштування чутливості та мертвої зони джойстиків на безпроводовому контролері DualSense Edge.

  1. Виберіть Настройки > Аксесуари.

  2. Виберіть Безпроводовий контролер DualSense Edge > Профілі користувача.

  3. Виберіть Створити профіль користувача, введіть назву для профілю користувача, а потім натисніть OK.

  4. Виберіть Чутливість джойстика/мертва зона.

  5. Використовуйте кнопки напрямків, щоб вибрати елементи, які потрібно змінити.

Ознайомтеся з керівництвом нижче, щоб отримати додаткову інформацію. 

Профілі

Ви можете зберегти налаштування чутливості джойстика, користувацькі призначення кнопок, інтенсивність вібрації та багато іншого в профілях користувача.

  1. Виберіть Настройки > Аксесуари
  2. Виберіть Безпроводовий контролер DualSense Edge > Профілі користувача
  3. Виберіть Створити профіль користувача, введіть назву для профілю користувача, а потім натисніть OK
  4. Виберіть, що потрібно змінити. 

Ознайомтеся з керівництвом нижче, щоб отримати додаткову інформацію. 

Призначте значки профілю, щоб ви могли перемикатися на них під час гри та використовувати їх на інших консолях PS5.

Щоб отримати доступ до значків, натисніть і утримуйте кнопку Fn, а потім натисніть кнопку дії (кнопку «трикутник», кнопку «коло», кнопку «хрестик» або кнопку «квадрат»).

Призначений на кнопку Fn профіль та значок кнопки «трикутник» є профілем за замовчуванням і не може бути змінений. Ви можете призначити створені профілі трьом іншим значкам.

  1. Виберіть Настройки > Аксесуари.

  2. Виберіть Безпроводовий контролер DualSense Edge > Профілі користувача.

  3. Перейдіть на вкладку Непризначені профілі та виберіть Призначити поруч із профілем, який ви хочете призначити.

  4. Виберіть значок.
    Якщо значку вже призначено профіль, поряд з'явиться назва цього профілю. Якщо ви призначаєте профіль, попередній профіль перезаписується.

  5. Щоб змінити профіль, використовуйте значок.

Ознайомтеся з керівництвом нижче, щоб отримати додаткову інформацію.

Усунення проблем

Якщо модуль джойстика не працює належним чином або не працює взагалі, ви можете замінити його новим модулем джойстика (продається окремо). Модулі лівого та правого джойстика однакові – їх можна кріпити з будь-якої сторони.

  1. Індикатор гравця на контролері повинен бути виключений.
    Якщо індикатор гравця включений, натисніть і утримуйте кнопку PS, поки він не вимкнеться.
  2. Від'єднайте кабель USB від контролера.
  3. Зніміть передню кришку.
    Посуньте засувку RELEASE на звороті контролера, щоб зняти кришку.
  1. Підніміть засувку.
  1. Зніміть модуль джойстика та прикріпіть новий модуль джойстика.
    Переконайтеся, що модуль джойстика розташований правильно, а потім посуньте модуль на виїмках контролера до клацання.
  1. Опустіть засувку.
  1. Прикріпіть передню кришку.
    Поєднайте кришки, що виступають, з пазами на контролері, а потім акуратно вставте кришку на місце до клацання.

Ознайомтеся з керівництвом нижче, щоб отримати додаткову інформацію. 

Якщо у вас виникли проблеми з контролером, насамперед необхідно перезавантажити його. Скидання не змінить конфігурацію вашого контролера та не вплине на настройки зв’язування та профілю.

Г) Кнопка скидання
  1. Вимкніть консоль PS5.
  2. Знайдіть маленьку кнопку перезавантаження на задній панелі контролера.
  3. Використовуйте шпильку або інший гострий предмет (не входить у комплект поставки), щоб натиснути кнопку скидання.
    Це не змінить конфігурацію контролера та не вплине на настройки зв’язування та профілю.
  4. Підключіть контролер до консолі PlayStation®5 за допомогою кабелю USB з комплекту постачання та натисніть кнопку PS.

Ознайомтеся з керівництвом нижче, щоб отримати додаткову інформацію. 

Назад до категорій
Контролер DUALSHOCK 4
Назад

Контролер DUALSHOCK 4

Підключайтеся.

  1. Увімкніть консоль.
  2. Підключіть безпроводовий контролер DUALSHOCK®4 до консолі за допомогою кабелю USB з комплекту поставки.
  • Якщо контролер вимкнений, натисніть кнопку PS. Коли включиться світлова панель контролера, і загориться індикатор гравця.
  • Якщо контролер заряджений, можна відключити кабель USB і використовувати контролер в безпроводовому режимі. 
  • Зверніть увагу: контролер може одночасно бути зв'язаним тільки з однією консоллю. Якщо ви хочете використовувати цей контролер з іншою консоллю, необхідно зв'язати його з цією консоллю.
  • Одночасно можна використовувати до 4 контролерів. Коли ви натискаєте кнопку PS, кожному гравцю призначається колір підсвічування. 
  • Якщо у вас виникли проблеми зі зв'язуванням контролера з консоллю, перейдіть до розділу «Ремонт PlayStation».

Зв'язування з іншими пристроями

Під час першого використання безпроводового контролера на сумісному пристрої за допомогою Bluetooth увімкніть режим зв'язування.

  1. Індикатор гравця на контролері повинен бути виключений. Якщо індикатор гравця включений, натисніть і утримуйте кнопку PS, поки він не вимкнеться. Якщо до контролера підключений кабель USB, від'єднайте його. 
  2. Утримуючи кнопку SHARE , натисніть і утримуйте кнопку PS, поки світлова панель не заблимає.
  3. Увімкніть Bluetooth на пристрої, а потім виберіть контролер зі списку пристроїв Bluetooth. Коли зв’язування буде завершене, світлова панель контролера блимне, і загориться індикатор гравця.

Зазначені нижче дії потрібно виконувати при кожному підключенні до консолі PS5 або PS4 з ПК або Mac.

  1. Увімкніть консоль або переведіть її в режим спокою. 
  2. Підключіть контролер до свого ПК або Mac. 
  3. Відкрийте програму PS Remote Play на ПК або Mac і виберіть Увійдіть у PSN.
    Увійдіть в мережу під обліковим записом, який ви використовуєте для своєї консолі. 
  4. Виберіть Настройки, щоб налаштувати параметри якості відео для дистанційної гри, такі як роздільну здатність і частоту кадрів. 
  5. Виберіть PS5 або PS4.
    Програма виконає пошук консолі PS5 або PS4, на якій виконаний вхід в мережу з використанням вашого облікового запису, і автоматично підключиться до неї. Після підключення на ПК або Mac з'явиться вікно консолі, і можна буде використовувати дистанційну гру. Якщо буде виявлено кілька консолей, виберіть консоль, яку бажаєте використовувати. 

Наступного разу можна буде вибрати консоль, до якої ви підключилися раніше. 

Якщо консоль не зможе підключитися до комп'ютера автоматично, вам буде запропоновано вручну зв'язати консоль із вашим ПК або Mac.

Усунення проблем

  1. Вимкніть консоль PS4 і відключіть кабель живлення. 
  2. Знайдіть маленьку кнопку скидання на задній панелі контролера поруч із боковою кнопкою L2.
  3. Використовуючи який-небудь гострий предмет, натисніть кнопку всередині маленького отвору на контролері. Утримуйте кнопку приблизно 3-5 секунд.
  4. Увімкніть консоль, підключіть контролер за допомогою кабелю USB та натисніть кнопку PS. Якщо світлова панель загорілася синім, значить, контролер зв'язаний із консоллю.

Якщо ви все робите відповідно до зазначених вище інструкцій, але підключити контролер не вдається, перейдіть в розділ «Ремонт PlayStation».

Назад до категорій
Контролер Access
Назад

Контролер Access

Назви деталей консолі і функції

A) Кнопка PS

B) Джойстик 

C) Кнопка блокування подовжувача

D) Індикатор профілю/кнопка профілю 

E) Індикатор контролера 

F) Індикатор гравця 

G) Світлова панель 

H) Центральна кнопка 

I) Цоколь кнопки 

J) Верхівка кнопки/ярлик для верхівки кнопки

А) Ніжка джойстика

B) Основа джойстика

С) Фіксатор

D) Порт USB 

E) Порти розширення

A) Кнопка скидання

B) Отвори під гвинти 10-24 

C) Отвір під гвинт 1/4-20

D) Нековзаюча підкладка

Підключайтеся.

При першому використанні контролера Access™ необхідно зв'язати його з консоллю PS5®. Крім того, треба налаштувати консоль і зв'язати з безпроводовим контролером DualSense™.

  1. Увімкніть консоль PS5.
  2. Підключіть контролер до консолі за допомогою кабелю USB з комплекту поставки.
    Після зв'язування можна від'єднати кабель USB і використовувати контролер у безпроводовому режимі.
  3. Натисніть кнопку PS на основі джойстика.
  4. Виберіть користувача.
    Після того як світлова панель контролера блимне, загоряться індикатори гравця і контролера.
  5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб налаштувати контролер. Під час налаштування використовуйте базовий профіль.

Якщо ви хочете вперше використовувати два нових контролера Access, необхідно зв'язати обидва з консоллю PS5. Крім того, треба налаштувати консоль і зв'язати з безпроводовим контролером DualSense™. 

  1. Увімкніть консоль. 
  2. Підключіть один із контролерів до консолі за допомогою кабелю USB з комплекту поставки. Виконайте ті самі дії з другим контролером.
    Після завершення зв'язування можна від'єднати кабель USB і використовувати контролери в безпроводовому режимі.
  3. Натисніть кнопку PS на основі джойстика першого контролера. 
  4. Виберіть користувача.
    Після того як світлова панель контролера блимне, загоряться індикатори гравця і контролера.
  5. Натисніть кнопку PS на основі джойстика другого контролера.
  6. Виберіть того ж користувача, що і на першому контролері.
    Після миготіння світлової панелі загориться індикатор гравця, як і на першому контролері, а також два індикатори контролера.
  7. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб налаштувати контролери. Під час налаштування використовуйте базовий профіль. 
Відеопідтримка: налаштування контролера Access

Персоналізація

Поміняйте верхівки кнопок на інші, що входять до комплекту постачання, щоб підібрати найбільш зручні для вашого стилю гри. Щоб уникнути випадкового натискання кнопок під час заміни верхівок слід вимкнути контролер Access.

Контролер Access™ можна закріпити на штативі або кріпленні AMPS за допомогою отворів для гвинтів, розташованих на нижній частині контролера. 

Дізнайтеся технічні характеристики портів розширення та інформацію про 3D-друк для контролера Access™ для консолі PlayStation®5.

Кнопки, перемикачі та інші пристрої сторонніх виробників, сумісні з 3,5-мм портом, можуть бути під'єднані до портів розширення контролера для розширення можливостей керування. Зліва розташовані порти в такому порядку: E1, E2, порт USB, E3 і E4.

Профілі

Створіть і збережіть до 30 користувацьких профілів для контролера Access.

  1. На головному екрані виберіть Настройки > Аксесуари
  2. Виберіть Контролер Access > Бібліотека профілів.
  3. Виберіть Створити профіль.
  4. Виконайте вказівки на екрані, щоб налаштувати орієнтацію контролера та призначення кнопок.
  5. Виберіть один із трьох осередків, а потім натисніть Призначити.
    Якщо натиснути Призначити без вибору осередку, настройки будуть збережені на консолі PlayStation®5 без призначення осередку в контролері.
  1. У Бібліотеці профілів виберіть профіль.
  2. Виберіть Змінити > Призначення кнопок
  3. Виберіть кнопку, призначення якої ви хочете змінити, потім виберіть Призначити кнопку.
  4. Виберіть команду, яку хочете призначити цій кнопці.
    Можна також вибрати Не призначено, щоб кнопка не була пов'язана з жодною командою.
  5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб налаштувати натискання кнопки.
  6. Повторюйте кроки 3-5, щоб змінити всі потрібні кнопки. 
  7. Коли призначите всі кнопки, виберіть Готово
  8. Збережіть внесені зміни, призначивши профіль осередку контролера. 
Відеопідтримка: призначення профілів контролера Access
Відеопідтримка: створення власних профілів контролера Access

Усунення проблем

Якщо у вас виникли проблеми з контролером, спробуйте перезавантажити його за допомогою кнопки скидання. Цей метод скидання не впливає на зв'язування, профілі та інші настройки контролера.

  1. Вимкніть консоль PlayStation®5.
    В центрі керування виберіть «Живлення» > «Вимкнути PS5».
    Ви також можете натиснути і утримувати кнопку живлення, поки не почуєте звуковий сигнал консолі.
  2. Переверніть контролер і знайдіть кнопку скидання.
  3. Вставте шпильку або аналогічний тонкий предмет (не входить в комплект поставки), щоб натиснути і утримувати кнопку скидання не менше однієї секунди.
  4. Підключіть контролер до консолі PS5® за допомогою кабелю USB з комплекту поставки і натисніть кнопку PS.

Серійний номер вказаний на задній поверхні контролера над QR-кодом.

Завжди оновлюйте програмне забезпечення консолі PS5® та програмне забезпечення пристрою безпроводового контролера Access до останньої версії. 

Якщо ви скинули настройки контролера, але проблема не зникла, вкажіть, з якою саме проблемою ви зіткнулися, скористайтеся нашим інструментом для усунення проблем.

Назад до категорій
Керівництва та гарантія
Назад

Керівництва та гарантія

Керівництва та гарантії

Прочитайте керівництво до консолі або пристрою.

Знайдіть інформацію про гарантії для консолей та пристроїв.

Мережевий посібник користувача

Щоб переглянути посібник користувача для консолі PlayStation®5, перейдіть на головний екран консолі PS5 і виберіть

Настройки > Посібник користувача, здоров’я й безпека та інша інформація > Посібник користувача.

Перегляньте мережевий посібник користувача консолі PlayStation®4.

Перегляньте мережевий посібник користувача консолі PlayStation®3.