Спробуйте наступне:
- Перевірте сторінку стану PlayStation – можливо, у вас проблеми з мережею.
- Також спробуйте підключитися за допомогою дротового з'єднання, якщо це можливо.
- При використанні бездротового з'єднання наблизьте консоль до маршрутизатора та приберіть всі перешкоди між ними, щоб поліпшити рівень сигналу.
- Вимкніть маршрутизатор і зачекайте близько 5 хвилин, а після перезапустіть його.
- Оновіть вбудоване програмне забезпечення маршрутизатора до останньої версії. Щоб дізнатися, як оновити вбудоване програмне забезпечення, зв'яжіться з продавцем маршрутизатора.
- Якщо це можливо, спробуйте відкрити ці порти:
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP: 3478, 3479, від 49152 до 65535.
За додатковою інформацією про те, як відкрити порти, зверніться до свого постачальника інтернет-послуг.