CE-32894-6

Можливо, виникла проблема при підключенні до мережі або мережа PlayStation™Network або сервер постачальника послуг тимчасово зайняті.

1. Перевірте статус з'єднання на PlayStation 4 в меню Налаштування > Мережа > Перевірити з'єднання з Інтернетом.
   
2. Спробуйте наступне:
   • Можливо, інші пристрої вашої мережі активно використовують канал передачі даних. Дочекайтеся завершення їх роботи.
   • Переконайтеся, що ваш маршрутизатор і модем підтримують PlayStation.
   • За подробицями зверніться до свого постачальника інтернет-послуг.
   • Перезапустіть підключення до локальної мережі, вимкнувши модем або маршрутизатор і включивши його знову через 5 хвилин.
   • Оновлення вбудованого програмного забезпечення маршрутизатора. Якщо необхідно, зверніться за допомогою до виробника маршрутизатора або постачальника інтернет-послуг.
   • Якщо ви використовуєте бездротове підключення (по Wi-Fi), розташуйте консоль PlayStation 4 поруч з маршрутизатором, щоб між ними не було перешкод.
3. Наступні номери портів використовуються для підключення до серверів PSN по мережі Інтернет. Переконайтеся, що вони не заблоковані маршрутизатором.
   • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
   • UDP: 3478, 3479
4. Якщо ви використовували певні сервери DNS, виберіть Налаштування > Мережа > Встановити з'єднання з Інтернетом > Спеціальний і змініть налаштування DNS.
5. Якщо це не допомогло, спробуйте ще раз пізніше, оскільки сервер може бути перевантажений.