PlayStation Desteği

PlayStation®4

Hangi konuda yardıma ihtiyacınız var?

Aşağıdan bir kategori seçin:

Kategorilere dön
PS4 kurulumu ve özellikleri
Geri

PS4 kurulumu ve özellikleri

Kurulum

  1. HDMI kablosunun bir ucunu PS4™ konsolunuzun arka tarafındaki HDMI OUT bağlantı noktasına takın.
  2. HDMI kablosunun diğer ucunu ise ekranınızın HDMI bağlantı noktasına takın.
  3. Güç kablosunu PS4 konsolunuzun arka tarafındaki AC IN bağlantı noktasına takın.
  4. Güç fişini dikkatli bir şekilde şebeke elektriği prizine takın.
PS4 konsolunu ekrana bağlama
  1. Ayarlar > Ağ > İnternet Bağlantısını Ayarla bölümüne gidin.
  2. Bağlantı tipinizi seçin ve ağ güvenlik bilgilerini girin.
PS4 konsolunda interneti ayarlama
  1. Hangi HDMI bağlantı noktasının HDR içeriğini desteklediğini bulmak için ekranınızın kılavuzunu inceleyin.
  2. TV ayarlarını, TV'nin HDMI bağlantı noktalarının HDR içeriğini etkinleştireceği şekilde düzenleyin.
  3. Premium HDMI kablosu kullanarak PS4 konsolunu doğru HDMI bağlantı noktasına bağlayın.
    Konsolun, HDR çıkışı için doğrudan TV'ye bağlı olması gerektiğini lütfen unutmayın. Bir alıcıya veya anahtar kutusuna bağlanmamalıdır.
  4. PS4 konsolunuzda Ayarlar > Ses ve Ekran > Video Çıkışı Ayarları bölümüne gidin.
  5. Video Çıkışı Ayarları menüsünden HDR ve Derin Renk çıkışı ayarlarını Otomatik olarak belirleyin.
  6. Video akışı uygulamaları için içeriğin HDR özellikli olup olmadığını kontrol edin. Uygulamaların çoğunda bunun için bir gösterge simgesi bulunur.
PS4 konsolunda HDR'yi ayarlama
PS4 Pro konsolunda 4K ve HDR'yi ayarlama

Grup, sohbet ve profil

Grupta sesli sohbet aracılığıyla diğer oyuncularla gerçek zamanlı iletişim kurabilirsiniz. 

  1. İşlev ekranına erişmek için giriş ekranındayken kontrol cihazınızın yukarı yön düğmesine basın. Takım > Takım Oluştur öğesini seçin. 
  2. Herkese Açık Takım veya Kapalı Takım öğesini seçin. Ekrandaki talimatları uygulayın. Seçim işlemini tamamladığınızda takım oluşturulur.
PS4 konsollarında takımla sohbet başlatma

Kupa ayarları, kupa seviyenizin nasıl belirlendiği ve kupalarınızı nasıl senkronize edebileceğiniz hakkında bilgi edinin.

Kupalar

PlayStation™Network (PSN) üzerinden nasıl arkadaşlık isteği gönderebileceğinizi, isteklerinizi nasıl yönetebileceğinizi ve arkadaşlarınızı nasıl çıkarabileceğinizi öğrenin.

Arkadaş ekle

Depolama alanını yönetme

Destek videosu: PS4 konsol depolama alanında yer açma

Verileri yedeklemek için PS4 yedekleme dosyasından en az iki kat daha fazla depolama alanına sahip, FAT32 veya exFAT olarak biçimlendirilmiş bir USB sürücüsü gerekir. Cihazınızdaki tüm verileri yedeklemek için yeterince boş alanınız yoksa uygulama verilerini yedeklememeyi tercih edebilirsiniz.

  1. İşlev ekranından Kupalar öğesini seçin, OPTIONS düğmesine basın ve Kupaları PSN ile Senkronize Et öğesini seçin. 
  2. USB sürücüsünü PS4 konsolunuza takın. 
  3. Ayarlar> Sistem > Yedekle ve Geri Yükle bölümüne gidin. 
  4. Yedekle öğesini seçin.
  5. Hangi verileri yedeklemek istediğinizi onaylayın. Oyun ilerlemelerini kaybetmemek için kayıtlı verileri yedeklemeniz önemlidir. 
  6. Yedekleme dosyası adını özelleştirin ve Yedekle öğesini seçin. 
  7. USB sürücüsünü çıkarın.

PlayStation™Network'e (PSN) hiç giriş yapmamış kullanıcıların, kayıtlı verileri yalnızca yedeklenen orijinal PS4 konsoluna geri yükleyebileceğini lütfen unutmayın. Kayıtlı verileri başka bir PS4 konsoluna geri yüklemek için verileri yedeklemeden önce PSN'ye giriş yapmanız gerekir.

Veri yedekleme

PlayStation®Plus çevrimiçi depolama alanı, PS4 konsolu sistem depolama alanı ve USB depolama alanı ile PlayStation®4 konsolu depolama alanınızı ve oyunlarınızın kaydedilen verilerini nasıl yönetebileceğinizi öğrenin.

Depolama alanını yönetme

PlayStation®Plus çevrimiçi depolama alanından en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinizi öğrenin.

Çevrimiçi depolama alanı

PlayStation®4 konsolunuzun sabit disk sürücüsünü (HDD) nasıl yükseltebileceğinizi öğrenin.

HDD'yi yükseltme

Yakalananlar ve yayınlar

Oyununuzun ekran görüntüsünü aşağıdaki yollardan biriyle kaydedebilirsiniz. 

  • Kontrol cihazınızdaki SHARE düğmesini basılı tutun.
  • SHARE düğmesine, ardından üçgen düğmesine basın.
  • SHARE düğmesine basın, ardından Ekran Görüntüsü Kaydet öğesini seçin.

PS4 konsollarında oyun deneyimi ve ekran görüntüleri yakalama

Ayarlar > Paylaşım ve Yayınlar bölümüne gidin ve aşağıdaki ayarlardan birini seçin.

  • SHARE Düğmesi Kontrol Tipi
  • Video Klip Uzunluğu
  • Ekran Görüntüsü Ayarları
  • Ses Paylaşımı Ayarları

PS4 konsollarında oyun deneyimi ve ekran görüntüleri yakalama
  1. İçerik alanından Yakalanan Öğeler Galerisi öğesini, ardından bir ekran görüntüsü seçin.
  2. SHARE düğmesini basılı tutun ve bir yükleme hedefi seçin.
  3. Ekran görüntüsünü PlayStation™Network'e yükleyip etkinlik olarak paylaşmak için Etkinlikler öğesini seçin.
  4. Yorum ekleyin, diğer seçenekleri belirleyin, ardından Paylaş öğesini seçin.

PS4 konsollarında ekran görüntülerini ve videoları paylaşın
  1. İçerik alanından, Yakalanan Öğeler Galerisi öğesini seçin ve bir ekran görüntüsü ya da video klip seçin.
  2. OPTIONS düğmesine basın ve SHAREfactory'de düzenle öğesini seçin.
  3. Video klibinizi paylaşmadan önce hızlıca kısaltmak için Kırp öğesini de seçebilirsiniz.

PS4 konsollarında ekran görüntülerini ve videoları paylaşın

Bir kişinin oyununuzu denemesi için kontrolleri ona devredin ya da arkadaşınızla aynı konsolda olmasanız bile oyunu birlikte oynayın.

PS4 konsolunda paylaşımlı oyun

En iyi Paylaşımlı Oyun deneyimi için hem kurucu hem de ziyaretçi yüksek hızlı İnternet bağlantısına sahip olmalıdır. Paylaşımlı Oyun ile ilgili bağlantı veya kararlılık sorunları yaşıyorsanız bu bilgilere bakın.

  • Genel olarak en az 2 Mb/sn yükleme ve indirme bağlantı hızı önerilir.
  •  Ayarlar > Ağ > İnternet Bağlantısını Test Et üzerinden yaklaşık bağlantı hızınızı görüntüleyebilirsiniz.
  • PS4 konsolu için kablolu internet bağlantısı önerilir.
  • Wi-Fi (kablosuz) bağlantı kullanıyorsanız PS4 konsolunu erişim noktası veya yönlendiricinin yakınına yerleştirin ve aralarında hiçbir engel olmadığından emin olun.
  • Ağınızdaki diğer cihazlar yüksek miktarda bant genişliği kullanıyorsa Paylaşımlı Oyun'u kullanmayın.
PS4 konsollarında yayın ve Paylaşımlı Oyun sorunlarını giderme

Uzaktan Oynama
Destek videosu: PS4 konsolu kullanarak Uzaktan Oynama

Mobil cihazınızdan PS5 konsolunuza ya da PS4 konsolunuza her bağlandığınızda aşağıdaki adımları uygulamanız gerekir.

  1. Konsolunuzu açın veya dinlenme moduna alın. 
  2. Mobil cihazınızda PS Remote Play uygulamasını başlatın, ardından PSN'e Giriş Yap öğesini seçin. Konsolunuzda kullandığınız hesapla giriş yapın. 
  3. PS5 veya PS4 öğesini seçin. Uygulama, hesabınızı kullanarak giriş yaptığınız konsolu arar ve ardından otomatik olarak konsola bağlanır. Bağlandıktan sonra konsolunuzun ekranı mobil cihazınızda gösterilir ve PS Remote Play'i kullanmaya başlayabilirsiniz. Birden fazla konsol bulunursa kullanmak istediğiniz konsolu seçin. 

İkinci seferden itibaren, daha önce bağlandığınız konsolu seçebilirsiniz.

Daha fazlasını öğrenin

PS Remote Play uygulamasını kullanarak PlayStation®5 konsolunuzu veya PlayStation®4 konsolunuzu yüksek hızlı ağa bağlı bir PC veya Mac'ten kontrol edebilirsiniz. PC veya Mac'inizin gereksinimleri karşılayıp karşılamadığını kontrol edin ve Uzaktan Oynama işlevini kurmak için aşağıdaki adımları uygulayın.

PC ve Mac'te PlayStation Remote Play

Bu işlemi yalnızca Uzaktan Oynama işlevini ilk kez kullanacağınız zaman gerçekleştirmeniz gerekir: 

  1. İşlev ekranından Ayarlar > Uzaktan Oynama Bağlantı Ayarları bölümüne gidin ve Uzaktan Oynama'yı Etkinleştir öğesini açın. 
  2. İşlev ekranından Ayarlar > Hesap Yönetimi > Ana PS4 Sistemi Olarak Etkinleştir öğesine gidin ve ardından Etkinleştir öğesini seçin. Bu ayarı her hesap için yalnızca bir PS4 konsolunda etkinleştirebilirsiniz. 
  3. PS4 konsolunuz dinlenme modundayken Uzaktan Oynama işlevini başlatmak için Ayarlar > Güç Tasarrufu Ayarları > Dinlenme Modunda Kullanılabilen Özellikleri Ayarla öğesini seçin. Ardından  İnternete Bağlı Kalın ve PS4 Sisteminin Ağdan Açılmasını Etkinleştir öğelerini açın.
Daha fazlasını öğrenin

PC veya Mac'inizden PS5 konsolunuza ya da PS4 konsolunuza her bağlandığınızda aşağıdaki adımları uygulamanız gerekir.

  1. Konsolunuzu açın veya dinlenme moduna alın. 
  2. Kontrol cihazınızı PC'nize veya Mac'inize bağlayın. 
  3. PC veya Mac'inizde PS Remote Play uygulamasını başlatın, ardından PSN'e Giriş Yap öğesini seçin.
    Konsolunuzda kullandığınız hesapla giriş yapın. 
  4.  Ayarlar öğesini seçtiğinizde, Uzaktan Oynama için video kalitesi ayarlarını (çözünürlük ve kare hızı gibi) yapılandırabilirsiniz. 
  5.  PS5 veya PS4 öğesini seçin.
    Uygulama, hesabınızı kullanarak giriş yaptığınız PS5 konsolunu veya PS4 konsolunu arar, ardından konsola otomatik olarak bağlanır. Uygulama bağlandıktan sonra konsolunuzun ekranı PC'nizde veya Mac'inizde gösterilir ve Uzaktan Oynama'yı kullanmaya başlayabilirsiniz. Birden fazla konsol bulunursa kullanmak istediğiniz konsolu seçin. 

İkinci seferden itibaren, daha önce bağlandığınız konsolu seçebilirsiniz. 

Konsolunuz bilgisayarınıza otomatik olarak bağlanamazsa PC veya Mac'inize konsolunuzu manuel olarak kaydetmeniz istenir.

Daha fazlasını öğrenin

PS Remote Play ve İkinci Ekran ile oynama için PlayStation®Vita'yı PlayStation®4 konsoluna nasıl bağlayabileceğinizi öğrenin.

Daha fazlasını öğrenin

Uzaktan Oynama için gereken minimum bağlantı hızı hem yükleme hem de indirme için 5 Mb/sn'dir. Bağlantınızın bu gereksinimleri karşılayıp karşılamadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları uygulayın.

Uzaktan Oynama bağlantı sorunlarını giderme

PlayStation®4 konsolunuzda Uzaktan Oynama'yı nasıl etkinleştireceğinizi ve Uzaktan Oynama ayarlarını nasıl değiştireceğinizi öğrenin.

Uzaktan Oynama ayarlarını değiştirme

Medya Oynatıcı

İçerik oynatmak ve fotoğraflarınızı görüntülemek için öncelikle PlayStation™Store'dan Medya Oynatıcı'yı indirmeniz gerekir. İçerik alanından veya Kütüphane'den Medya Oynatıcı'yı seçin ve karşınıza çıkan ekrandan İndir öğesini seçin.

PS4 konsollarında Medya Oynatıcı

Blu-ray Disc™ veya DVD oynatmak için diski disk yuvasına yerleştirin ve içerik alanından ilgili içeriği seçin. BD veya DVD oynatmadan önce PS4™ konsolunuzda disk oynatma özelliği internet üzerinden etkinleştirilmelidir. Bu işlemin tek sefer yapılması yeterlidir. Bu özellik etkinleştirildikten sonra konsolunuzun BD veya DVD oynatması için internete bağlı olması gerekmez.

PS4 konsollarında medya disklerini oynatma
  1. İçerik alanından TV ve Video öğesini ve ardından kullanmak istediğiniz hizmeti seçin.
  2. İndir öğesini seçin.
PlayStation'da akış hizmetlerini izleme
  1. PlayStation Store'a gidin ve uygulamayı bulup indirmek için Spotify'ı arayın.
  2. Kaydol veya Oturum aç  öğesini seçin ve bilgilerinizi girin. 
  3. Hesapları İlişkilendir'i seçin.
PlayStation'da Spotify'ı ayarlama

Erişilebilirlik
Destek videosu: PS4 konsollarında erişilebilirlik ayarları

PlayStation®4 konsolu, erişilebilirlik ihtiyaçlarını destekleyen çeşitli özellikler ve işlevlerle tasarlanmıştır.

Erişilebilirlik ayarlarını yapılandırmak için Ayarlar > Erişilebilirlik bölümüne gidin.

Erişilebilirlik ayarları
  1. Ayarlar > Erişilebilirlik bölümüne gidin.
  2. Özel Düğme Atamaları öğesini seçin.
  • Bu ayarlar, kontrol cihazı düğme atamalarını değiştirmenize olanak tanır. Her bir değişiklik, iki düğmenin rollerini değiştirir.
  • Ekrandaki talimatların düğme atamalarınızı yansıtmadığını unutmayın.
Erişilebilirlik ayarları
  1. Ayarlar > Erişilebilirlik bölümüne gidin. 
  2. Hızlı Menüye Ekle öğesini seçin.

Bu ayar, Hızlı Menü'ye aşağıda listelenen Erişilebilirlik özelliklerini ekler. Hızlı Menü'yü görüntülemek için PS düğmesini basılı tutun.

  • Sesli Metin Özelliğini Etkinleştir
  • Renkleri Ters Çevir
  • Özel Düğme Atamalarını Etkinleştir.
Erişilebilirlik ayarları
Kategorilere dön
PS4 ile ilgili sorunları giderme
Geri

PS4 ile ilgili sorunları giderme

Sorun giderme

PS4 konsolunuzda disk sıkışması olursa diski manuel olarak çıkarabilirsiniz.

Sıkışmış diski çıkarma
  1. Sistemi Yeniden Başlat
    Güvenli Mod'u sonlandırır ve PS4 konsolunu normal şekilde yeniden başlatır.
  2. Çözünürlüğü Değiştir
    PS4 konsolu yeniden başlatıldığında ekran çözünürlüğünü 480p olarak ayarlar. Bu seçenek boş ekran sorunlarını giderirken yardımcı olabilir. 
  3. Sistem Yazılımını Güncelle
    PS4 sistem yazılımını doğrudan indirerek ya da USB depolama cihazı veya disk yoluyla güncellemenizi sağlar. 
  4. Varsayılan Ayarları Geri Yükle
    PS4 sistemini varsayılan fabrika ayarlarına döndürür. Varsayılan ayarların geri yüklenmesi, konsol depolama alanında bulunan oyunlar, uygulamalar, ekran görüntüleri, video klipler ve kayıtlı veriler gibi içerikleri silmez. 
  5. Veritabanını Yeniden Oluştur
    Sürücüyü tarar ve sistemdeki tüm içeriklerden yeni bir veritabanı oluşturur. Bu seçenek, sistem özelliği sorunları yaşıyorsanız veya bir oyun silindikten sonra Giriş Ekranı'nda simgesi kaldıysa faydalıdır.
  6. PS4 Sistemini Sıfırla
    Tüm kullanıcı verilerini siler ve PS4 konsolunu orijinal durumuna geri döndürür. 
  7. PS4 Sistemini Sıfırla (Sistem Yazılımını Yeniden Kur)
    Tüm kullanıcı verilerini siler ve PS4 cihaz yazılımını kaldırır. 
  8. HDCP Moduna Ayarla (Yalnızca PS4 Pro)
     PS4 Pro konsolunuz HDCP 2.2 desteği olmayan bir 4K TV'ye bağlıysa (lütfen TV kullanım kılavuzunu inceleyin) 4K oyun oynarken ya da 4K video akışı sırasında görüntüler ekrana yansımayabilir. Görüntüleri görebilmek için bu ayarı seçmeli ve bir sonraki ekranda [2. Yalnızca HDCP 1.40] seçeneğini belirlemelisiniz*. 

*Bu ayar, video çözünürlüğünü 1080p ile sınırlayabilir. Çözünürlükte böyle bir azalma yapılmasının sebebi, 4K görüntünün yalnızca görüntüleme cihazı, HDMI kablosu, bağlı olabilecek A/V amplifikatörleri ya da ev sinema sistemi gibi tüm cihazlar HDCP 2.2'yi desteklediği zaman sağlanmasıdır.

Güvenli mod sorunlarını giderme

PS5™ ve PS4™ konsollarındaki güç göstergesi ışıkları, konsolun durumuyla ilgili bilgi veren çeşitli renkleri gösterebilir.

Işık sorunlarını giderme

PS4 konsollarındaki hata kodları ve bunların nasıl çözüleceği hakkında bilgi edinin.

Hata kodu merkezi

Sonraki adımları öğrenmek ve onarım ayarlamak için lütfen PlayStation Onarımları tanılama aracını ziyaret edin.

PlayStation Onarımları

PS4™ konsolu model ve seri numaraları, PS4 konsolunun orijinal ambalajında ve PS4 konsolunun arka tarafında bulunabilir. PlayStation Desteği ile iletişime geçerken bu numaraları iletebiliyor olmanız önerilir.

PS4 konsolu seri numarasını bulma
Destek videosu: PlayStation 4 konsolunda Güvenli Mod menüsünü kullanma

Görüntü ve ses

PlayStation®4 konsollarında görüntü ve ses sorunlarını nasıl çözebileceğinizi öğrenin.

Görüntü ve ses sorunlarını giderme

PlayStation®4 konsolunuzun ses çıkışını nasıl değiştirebileceğinizi öğrenin.

Ses çıkışını değiştirme
Kategorilere dön
Yazılım güncellemesi
Geri

Yazılım güncellemesi

Sistem yazılımı güncellemesi

Otomatik indirmelere ve güncellemelere izin vermek için konsolunuzu dinlenme modundayken internete bağlı kalacak ve güncelleme dosyalarını otomatik olarak yükleyecek şekilde ayarlayın. Otomatik indirmeleri etkinleştirin ve kullanmadığınız zamanlarda konsolunuzu dinlenme modunda bıraktığınızdan emin olun.

Otomatik güncellemeleri ayarlama
  1. PS4 konsolunuzu kapatın.
    Güç düğmesini en az 7 saniye boyunca (konsol iki bip sesi çıkarana kadar) basılı tutun.
  2. Bir PC veya Mac kullanarak FAT32 veya exFAT olarak biçimlendirilmiş bir USB sürücüde "PS4" adlı bir klasör oluşturun. Bu klasörün içinde "UPDATE" (Güncelleme) adlı başka bir klasör oluşturun.
  3. PS4 konsolu sistem yazılımını güncelleme sayfasını ziyaret edin ve "Sistem yazılımını güncelle" bölümünü seçin. Kurulum dosyasını indirin ve dosyayı "UPDATE" klasörüne kaydedin. Dosyayı "PS4UPDATE.PUP" adıyla kaydedin.
  4. Dosyayı içeren USB sürücüyü PS4 konsolunuza takın.
  5. PS4 konsolunuzu Güvenli Mod'da başlatın: Güç düğmesini basılı tutun, ikinci bip sesini duyduktan sonra düğmeyi serbest bırakın.
  6. Sistem Yazılımını Güncelle öğesini seçin.
  7. USB Depolama Cihazından Güncelle > Tamam öğesini seçin.
  8. PS4 konsolunuz güncelleme dosyasını algılamazsa klasör adları ve dosya adının doğru olup olmadığını kontrol edin. Klasör adları ve dosya adını büyük harf kullanarak girin.
PS4 sistem yazılımı güncellemesi

Sistem yazılımını yeniden kurma

Sistem yazılımını PS4 konsolunuza yeniden yüklediğinizde PS4 konsolunuzdaki tüm veriler silinir. Bu işlem genellikle "fabrika" veya "donanım" sıfırlaması olarak bilinir.

PS4 sistem yazılımını yeniden kurma

PlayStation® konsolunuz uzun süreliğine çevrimdışı kaldıysa veya bir sistem yazılımı güncellemesi başarısız olduysa PlayStation "aygıt yazılımını" güvenli modda manuel olarak güncellemeniz gerekebilir.

Güvenli mod sorunlarını giderme
Destek videosu: PS4 sistem yazılımını yeniden yükleme
Destek videosu: PlayStation 4 konsolunda Güvenli Mod menüsünü kullanma
Kategorilere dön

Kılavuzlar

Kılavuzlar ve rehberler

PlayStation 4 konsolunuz veya diğer cihazlar ya da aksesuarlarınız için bir kılavuz bulun.

PS4 konsolları kılavuzları

PlayStation®4 konsolu kullanıcı kılavuzunu çevrimiçi görüntüleyin.

Çevrimiçi kullanım kılavuzu

Konsollarınız ve cihazlarınızla ilgili garanti bilgilerini bulun.

PS4 konsolları garantisi