Lütfen aşağıdakileri deneyin:
- Ağ sorunları olup olmadığını görmek için PlayStation® durumu sayfasını kontrol edin.
- Kablosuz bağlantı kullanıyorsanız PlayStation®4 konsolunuzu yönlendiricinize yaklaştırmayı ve cihazlar arasındaki bağlantıyı kesintiye uğratan tüm nesneleri kaldırmayı deneyin.
- Ağ ayarlarından internet bağlantısı testi yapın.
- Yönlendiricinizi kapatıp en az 5 dakika bekledikten sonra yeniden başlatın.
- Mümkünse kablolu bağlantı kullanmayı deneyin.
- Yönlendiricinizin cihaz yazılımını en son sürüme güncelleyin. Nasıl güncelleme yapılacağıyla ilgili ayrıntılı bilgi için lütfen üreticiyle iletişime geçin.
- Mümkünse bağlantı noktalarını açmayı deneyin. TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 ve UDP: 3478, 3479, 49152 ila 65535. Bağlantı noktalarının nasıl açılacağıyla ilgili ayrıntılı bilgi için lütfen internet servis sağlayıcınızla iletişime geçin.