PlayStation™Network şifresi sıfırlama

PlayStation™Network şifresi sıfırlama

Unutmanız halinde PlayStation Network (PSN) şifrenizi web üzerinden veya PlayStation konsolunuzdan sıfırlayabilirsiniz.

Unuttuğunuz PSN şifresini sıfırlama

  1. Hesap Yönetimi oturum açma sayfasına gidin ve Giriş Yaparken Sorun mu Yaşıyorsunuz? > Şifrenizi sıfırlayın öğesini seçip oturum açma kimliğinizi (e-posta adresi) girin. 
  2. E-posta adresinize 24 saat sonra süresi dolan güvenli bir bağlantı gönderilir. Onay e-postasının ulaşması birkaç dakika sürebilir. 24 saat içinde onay e-postasını almazsanız daha fazla yardım almak için lütfen buraya tıklayın. 
  3. Güvenli bağlantıyı takip edin, istenen bilgileri doldurun ve büyük ve küçük harfler, sayılar ve özel karakterlerden oluşan yeni bir şifre oluşturun.

Doğrulama bilgilerinizi hatırlayamıyor musunuz?

  1. Ayarlar > Kullanıcılar ve Hesaplar > Hesap > Oturum Aç öğesine gidin. 
  2. Oturum açma ekranında üçgen düğmesine basın ve İleri öğesini seçin. Bu ekranda gösterilen giriş kimliğine (e-posta adresi), şifrenizi değiştirmeniz için bir e-posta gönderilir. 
  3. E-posta adresinize 24 saat sonra süresi dolan güvenli bir bağlantı gönderilir. Onay e-postasının ulaşması birkaç dakika sürebilir. 24 saat içinde onay e-postasını almazsanız daha fazla yardım almak için lütfen buraya tıklayın. 
  4. Güvenli bağlantıyı takip edin, istenen bilgileri doldurun ve büyük ve küçük harfler, sayılar ve özel karakterlerden oluşan yeni bir şifre oluşturun.

Doğrulama bilgilerinizi hatırlayamıyor musunuz?

Ana PS4 şifre sıfırlama

Ana PS4 sistemi olarak etkinleştirdiğiniz bir PS4'e erişiminiz varsa birkaç tıklamayla şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Tek ihtiyacınız olan giriş kimliğinize (e-posta adresine) erişmektir:

  1. PS4 giriş ekranından Ayarlar > Hesap Yönetimi > Giriş Yap öğesine gidin. 
  2. Oturum açma ekranında üçgen düğmesine basın ve İleri öğesini seçin. Bu ekranda gösterilen giriş kimliğine (e-posta adresi), şifrenizi değiştirmeniz için bir e-posta gönderilir. 
  3. E-postadaki bağlantıya tıklayın ve yeni bir şifre girin.
PS4 şifre sıfırlama
  1. Ayarlar > Hesap Yönetimi > Giriş Yap öğesine gidin. 
  2.  Oturum açma ekranında üçgen düğmesine basın ve İleri öğesini seçin. Bu ekranda gösterilen giriş kimliğine (e-posta adresi), şifrenizi değiştirmeniz için bir e-posta gönderilir.
  3. E-posta adresinize 24 saat sonra süresi dolan güvenli bir bağlantı gönderilir. Onay e-postasının ulaşması birkaç dakika sürebilir. 24 saat içinde onay e-postasını almazsanız daha fazla yardım almak için lütfen buraya tıklayın.
  4. Güvenli bağlantıyı takip edin, istenen bilgileri doldurun ve büyük ve küçük harfler, sayılar ve özel karakterlerden oluşan yeni bir şifre oluşturun.

Doğrulama bilgilerinizi hatırlayamıyor musunuz?

Hesap şifrenizi değiştirme

  1. Hesap Yönetimi'ne giriş yapın. 
  2. Kenar çubuğundan Güvenlik öğesini seçin. 
  3. Şifrenizi değiştirmek için Şifre öğesinin yanındaki Düzenle öğesine tıklayın. 
  4. Değişikliklerinizi kaydetmek için Kaydet öğesine tıklayın. 

Artık yeni şifrenizi kullanarak hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

  1. Ayarlar > Kullanıcılar ve Hesaplar > Hesap > Güvenlik öğesine gidin. 
  2. Güvenlik > Şifre öğesini seçin. 
  3. Yeni şifreyi oluşturup onaylayın, ardından Devam öğesini seçin. 

Artık yeni şifrenizi kullanarak hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

  1. Ayarlar > Hesap Yönetimi > Hesap Bilgileri öğesine gidin ve şifrenizi girin. 
  2. Güvenlik > Şifre öğesini seçin. 
  3. Yeni şifreyi seçip onaylayın, ardından Devam öğesini seçin. 

Artık yeni şifrenizi kullanarak hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

İstemediğiniz bir şifre değiştirme e-postası mı aldınız?

PlayStation Network veya Sony Entertainment Network'ün şifrenizi sıfırladığını belirten bir e-posta aldıysanız endişelenmeniz gereken bir şey yoktur. Şifreler, hesapların güvenli kalmasını sağlamak için düzenli olarak sıfırlanır. Şifrenizi sıfırlamak için bu sayfadaki talimatları izleyin.

E-postada şifrenizi sıfırlamanın PlayStation Network veya Sony Entertainment Network tarafından başlatıldığı yazmıyorsa başka biri hesabınıza erişmeye çalışıyor olabilir. Hesabınızı güvenceye almak için aşağıdaki adımları tamamlamanızı öneririz:

  1. E-posta hesabınızın şifresini değiştirin. Bu konuda sorun yaşıyorsanız lütfen en kısa sürede e-posta sağlayıcınızla iletişime geçin. 

  2. E-posta hesabınızda şifreyi değiştirebildiyseniz hesap şifrenizi sıfırlamak için bu sayfadaki adımları izleyin. 

  3. Hesap şifrenizi sıfırlayamıyorsanız mümkün olduğunca kısa sürede bize ulaşın.

Doğrulama bilgileriniz yok mu?

Şifrenizi sıfırlamak için kimliğinizi doğrulayabilmeniz gerekir. Bunun amacı hesabınızı korumaktır.

Hesap oluşturulurken girilen doğrulama bilgilerini sağlayamıyorsanız ya da şifre sıfırlama e-postasını açamıyorsanız bize ulaşmanız gerekir. 

Hesap şifrenizi sıfırlama sorunları

Çocuk hesapları

Bir çocuk hesabının şifresini yalnızca aile yöneticisi sıfırlayabilir. Aile yöneticisinden bir web tarayıcısında Hesap Yönetimi'ne giriş yapmasını isteyin.

  • Ardından aile yöneticisi, Hesap > Aile Yönetimi öğesine gidebilir. Bu menüden hesabınızı ve Şifreyi Sıfırla öğesini seçebilir. 
E-posta almazsanız:
  • PlayStation Network'te daha önce hiç oturum açmamış bir çocuk hesabınız olabilir. Aile yöneticisi, PS5 veya PS4 konsolunuzda şifrenizi sıfırlayabilir. 

  1. PS5 ana ekranından, aile yöneticinizden Ayarlar > Aile ve Ebeveyn Kontrolleri > Aile Yönetimi öğesini seçmesini isteyin.

  2. Aile yöneticileri, yerel kullanıcınızı ve Şifreyi Sıfırla öğesini bu menüden seçebilir.

  1. PS4 giriş ekranından, aile yöneticinizden Ayarlar > Ebeveyn Kontrolleri/Aile Yönetimi > Aile Yönetimi öğesini seçmesini isteyin.
  2. Aile yöneticileri, yerel kullanıcınızı ve Şifreyi Sıfırla öğesini bu menüden seçebilir.
  • E-posta, istenmeyen e-posta klasörünüzde olabilir. "Sony" kelimesini gereksiz veya istenmeyen e-posta klasörleri dahil olmak üzere tüm posta kutularında arattığınızdan emin olmak için e-posta gelen kutunuzu kontrol edin. 
  • E-posta adresiniz yanlış yazılmış olabilir. Şifre sıfırlama adımlarını tekrarlayın ve "Şifrenizi mi Unuttunuz?" ekranında gösterilen e-posta adresinin, hesabınıza giriş yapmak için kullandığınız e-posta adresi olduğundan emin olun. 
  • Hesap Yönetimi ile ilgili bir sorun olabilir. Bazen ağ sorunları şifre değiştirme e-postalarının gecikmesine neden olabilir. Ağ durumunu kontrol edin. 
  • Hala sorun mu yaşıyorsunuz? Bize ulaşın.

Yardıma mı ihtiyacınız var? 

Destek uzmanlarımıza danışın