PlayStation™Network şifresi sıfırlama

PlayStation™Network şifresi sıfırlama

Unutmanız halinde PlayStation Network (PSN) şifrenizi web üzerinden veya PlayStation konsolunuzdan sıfırlayabilirsiniz.

PSN şifrenizi sıfırlama

  1. Hesap Yönetimi giriş sayfasına gidip Giriş Yaparken Sorun mu Yaşıyorsunuz? > Şifrenizi sıfırlayın  öğesini seçin ve Giriş Kimliğinizi (e-posta adresi) girin. 
  1. E-posta adresinize güvenli bir bağlantı gönderilir. Onay e-postasının ulaşması birkaç dakika sürebilir. 24 saat içinde onay e-postasını almazsanız daha fazla yardım için lütfen buraya tıklayın. 
  2. Güvenli bağlantıyı takip edin, istenen bilgileri doldurun ve büyük ve küçük harfler, sayılar ve özel karakterlerden oluşan yeni bir şifre oluşturun.
  1. Ayarlar > Kullanıcılar ve Hesaplar > Hesap > Giriş Yap öğesine gidin. 
  2. Oturum açma ekranında üçgen düğmesine basın ve İleri öğesini seçin. Bu ekranda gösterilen giriş kimliğine (e-posta adresi), şifrenizi değiştirmeniz için bir e-posta gönderilir. 
  3. E-posta adresinize güvenli bir bağlantı gönderilir. Onay e-postasının ulaşması birkaç dakika sürebilir. 24 saat içinde onay e-postasını almazsanız daha fazla yardım almak için lütfen buraya tıklayın. 
  4. Güvenli bağlantıyı takip edin, istenen bilgileri doldurun ve büyük ve küçük harfler, sayılar ve özel karakterlerden oluşan yeni bir şifre oluşturun.

Ana PS4 sistemi olarak etkinleştirdiğiniz bir PS4'e erişiminiz varsa birkaç tıklamayla şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Tek ihtiyacınız olan giriş kimliğinize (e-posta adresine) erişmektir:

  1. PS4 giriş ekranından Ayarlar > Hesap Yönetimi > Giriş Yap öğesine gidin. 
  2. Oturum açma ekranında üçgen düğmesine basın ve İleri öğesini seçin. Bu ekranda gösterilen giriş kimliğine (e-posta adresi), şifrenizi değiştirmeniz için bir e-posta gönderilir. 
  3. E-postadaki bağlantıya tıklayın ve yeni bir şifre girin.
  1. Ayarlar > Hesap Yönetimi > Giriş Yap öğesine gidin. 
  2.  Oturum açma ekranında üçgen düğmesine basın ve İleri öğesini seçin. Bu ekranda gösterilen giriş kimliğine (e-posta adresi), şifrenizi değiştirmeniz için bir e-posta gönderilir.
  3. E-posta adresinize güvenli bir bağlantı gönderilir. Onay e-postasının ulaşması birkaç dakika sürebilir. 24 saat içinde onay e-postasını almazsanız daha fazla yardım almak için lütfen buraya tıklayın.
  4. Güvenli bağlantıyı takip edin, istenen bilgileri doldurun ve büyük ve küçük harfler, sayılar ve özel karakterlerden oluşan yeni bir şifre oluşturun.

E-posta adresiniz veya doğrulama bilgilerine erişemiyor musunuz?

Hesabınızın doğrulama bilgilerini sağlayamıyorsanız ya da şifre sıfırlama e-postasını açamıyorsanız bize ulaşmanız gerekir.

Şifre sıfırlama e-postası almadınız mı? 

  • E-posta, istenmeyen e-posta klasörünüzde olabilir. "PlayStation" kelimesini gereksiz veya istenmeyen e-posta klasörleri dahil olmak üzere tüm posta kutularında arattığınızdan emin olmak için e-posta gelen kutunuzu kontrol edin. 
  • E-posta adresiniz yanlış yazılmış olabilir. Şifre sıfırlama adımlarını tekrarlayın ve "Şifrenizi mi Unuttunuz?" sayfasında gösterilen e-posta adresinin, hesabınıza giriş yapmak için kullandığınız e-posta adresi olduğundan emin olun. 
  • Çocuk hesabınız mı var? Hesabınızın şifresini yalnızca aile yöneticisi sıfırlayabilir.
  • Hesap Yönetimi ile ilgili bir sorun olabilir. Bazen ağ sorunları şifre değiştirme e-postalarının gecikmesine neden olabilir. Lütfen ağ durumu sayfasını kontrol edin.
  • Hala sorun mu yaşıyorsunuz? Bize ulaşın.

Hesap şifrenizi değiştirme

Mevcut şifrenizi ve giriş kimliğinizi (e-posta adresi) biliyorsanız şifrenizi değiştirmek için aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin.

  1. Hesap Yönetimi'ne giriş yapın. 
  1. Kenar çubuğundan Güvenlik öğesini seçin. 
  2. Şifrenizi değiştirmek için Şifre öğesinin yanındaki Düzenle öğesine tıklayın. 
  3. Değişikliklerinizi kaydetmek için Kaydet öğesine tıklayın. 

Artık yeni şifrenizi kullanarak hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

  1. Ayarlar > Kullanıcılar ve Hesaplar > Hesap > Güvenlik öğesine gidin. 
  2. Güvenlik > Şifre öğesini seçin. 
  3. Yeni şifreyi oluşturup onaylayın, ardından Devam öğesini seçin. 

Artık yeni şifrenizi kullanarak hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

  1. Ayarlar > Hesap Yönetimi > Hesap Bilgileri öğesine gidin ve şifrenizi girin. 
  2. Güvenlik > Şifre öğesini seçin. 
  3. Yeni şifreyi seçip onaylayın, ardından Devam öğesini seçin. 

Artık yeni şifrenizi kullanarak hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

Çocuk hesabı şifresini sıfırlama

Bir çocuk hesabının şifresini yalnızca aile yöneticisi sıfırlayabilir.

  1. Aile yöneticisinden bir web tarayıcısında Hesap Yönetimi'ne giriş yapmasını isteyin. 
  1. Ardından aile yöneticisi, Hesap > Aile Yönetimi öğesine gidebilir.
    Bu menüden hesabınızı ve Şifreyi Sıfırla öğesini seçebilir.
  1. PS5 ana ekranından, aile yöneticinizden Ayarlar > Aile ve Ebeveyn Kontrolleri > Aile Yönetimi öğesini seçmesini isteyin.

  2. Aile yöneticileri, yerel kullanıcınızı ve Şifreyi Sıfırla öğesini bu menüden seçebilir.

  1. PS4 giriş ekranından, aile yöneticinizden Ayarlar > Ebeveyn Kontrolleri/Aile Yönetimi > Aile Yönetimi öğesini seçmesini isteyin.
  2. Aile yöneticileri, yerel kullanıcınızı ve Şifreyi Sıfırla öğesini bu menüden seçebilir.