Cyberpunk 2077 için para iadesi  mi istiyorsunuz?

Lütfen  buraya  tıklayın ve talimatları izleyin.

Bizimle iletişime geçin

Bizimle iletişime geçin

Sorun yaşıyorsanız ve bize ulaşmanız gerekiyorsa kendinize en uygun seçeneği bulun.

Hangi konuda yardıma ihtiyacınız var?

Bize en iyi nasıl ulaşabileceğinizi öğrenmek için konu seçin.

Hesap ve Güvenlik
PS Store ve Para İadeleri
Sistem ve Donanım
Abonelikler
Oyunlar
Bağlantı

Hesap ve Güvenlik

Hesap oluşturma, yönetme veya kurtarmayla ilgili sorularınıza yanıt bulun.

Hesap güvenliğiyle ilgili en iyi uygulamalar

Hesap bilgilerinizi asla başkalarıyla paylaşmayın. Hesabınızla yaptıkları her işlemden siz sorumlu olursunuz. Bu faydalı ipuçlarıyla hesabınızı koruyarak dolandırıcılığı önleyin.

Çevrimiçi kimliğinizi değiştirme

PlayStation Network'te çevrimiçi kimliğinizi nasıl değiştirebileceğinizi ve çevrimiçi kimlik değişikliğiyle ilgili bir sorunla karşılaşırsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Bize ulaşmanız mı gerekiyor?

Bizi arayın 

Çalışma saatleri: Pzt - Cum 09:30 - 18:00 

Cmt ve Paz kapalı

0212 391 0401

PlayStation™Network şifrenizi sıfırlamanız mı gerekiyor?

Unutmanız halinde PlayStation Network (PSN) şifrenizi web üzerinden veya PlayStation konsolunuzdan sıfırlayabilirsiniz.

Hala yardıma ihtiyacınız var mı? Hesabınızı kurtarmak için aşağıdaki bilgiler gerekebilir.

  • Çevrimiçi kimliğiniz ve giriş kimliğiniz (hesabınızdaki e-posta adresi).

  • Hesabınızı oluştururken veya hesabınıza giriş yaparken kullandığınız konsolun seri numarası.

  • Yakın zamanda yapılan bir işlemle ilgili ayrıntılı bilgi (Sipariş Numarası, satın alınan içerik, fiyatı ve işlemin tarihi dahil)

Bize ulaşmanız mı gerekiyor?

Bizi arayın 

Çalışma saatleri: Pzt - Cum 09:30 - 18:00 

Cmt ve Paz kapalı

0212 391 0401

PSN'de hesap askıya alma işlemleri

Hesabınız askıya alındıysa PlayStation Network Hizmet Koşullarını ihlal etmiş olabilirsiniz. Oyuncuların hesaplarını neden askıya aldığımızı, askıya alınma durumunun süresi ve bu işlemlere ne zaman itiraz edebileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Geri ödeme nedeniyle hesabınız askıya mı alındı?

Ödeme sahibi veya siz, PlayStation Network'e yapılan bir ödemeyi geri aldıysanız ödemeler çözüme ulaştırılana kadar hesabınız askıya alınır. Aşağıdan geri ödemeler için askıya alma işlemleri ve seçenekleriniz hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bize ulaşmanız mı gerekiyor?

Bizi arayın 

Çalışma saatleri: Pzt - Cum 09:30 - 18:00 

Cmt ve Paz kapalı

0212 391 0401

PlayStation'ı ana sistem olarak etkinleştirme

Konsolunuzu ana sistem olarak etkinleştirdiğinizde PlayStation Store'dan satın aldığınız içerikler, otomatik indirmeler ve daha birçok içeriğe kolayca erişebilirsiniz. Nasıl etkinleştirebileceğinizi aşağıdan öğrenin:

Ana PlayStation Sistemini devre dışı bırakma

Donanımınızı yükseltmek mi yoksa değiştirmek mi daha iyi bir seçenek? Önceki ana sistemlerinizi web üzerinden veya sisteminizde devre dışı bırakın.

Bize ulaşmanız mı gerekiyor?

Bizi arayın 

Çalışma saatleri: Pzt - Cum 09:30 - 18:00 

Cmt ve Paz kapalı

0212 391 0401

PS Store ve Para İadeleri

Satın alımınız veya PS Store'da yer alan içerikle ilgili sorularınız mı var? Sorularınıza yanıt bulmak için aşağıdan bize ulaşın.

PlayStation Store satın alımları için para iadesi talep etme

PlayStation Store'da bir şeyler satın aldıysanız ancak bu satın alma işlemi hakkındaki fikrinizi değiştirdiyseniz bazı durumlarda para iadesi talep edebilirsiniz.

 

Oyunlar için ön sipariş verme ve otomatik olarak oyun indirme

Henüz çıkmamış bazı oyunlar için ön sipariş verilebilir. PlayStation Network'te ön siparişlerin işleyiş şekli, lansman zamanları ve iptal işlemleri hakkında ayrıntılı bilgi edinin.

Bize ulaşmanız mı gerekiyor?

PlayStation™Store para puan kodlarını kullanırken karşılaşılan sorunlar

PlayStation Store para puan kodlarını kullanırken yaygın olarak karşılaşılan sorunları çözmek için aşağıdaki adımları izleyin. 

PlayStation Store para puan kodu hasarlıdır

Para puan kodunuz bir fatura üzerine basılıysa kodu yeniden almak için lütfen satıcı ile iletişime geçin.

Tüm diğer hatalı para puan kodları için lütfen satın alma tarihini ve satıcıyı belirterek bizimle iletişime geçin. Satın alma kanıtı veya para puan kodu kartının her iki tarafının fotoğrafını sağlamanız istenebilir.

Bize ulaşmanız mı gerekiyor?

Bizi arayın 

Çalışma saatleri: Pzt - Cum 09:30 - 18:00 

Cmt ve Paz kapalı

0212 391 0401

PlayStation™Store'a kredi veya banka kartı bilgileri eklenirken yaşanan sorunlar

Kredi veya banka kartı bilgisi eklerken sorun mu yaşıyorsunuz? Bir alternatif ödeme yöntemi veya PlayStation Store Para kartı kullanmayı ya da sorun giderme adımlarımızı uygulamayı deneyin.

Bize ulaşmanız mı gerekiyor?

Bizi arayın 

Çalışma saatleri: Pzt - Cum 09:30 - 18:00 

Cmt ve Paz kapalı

0212 391 0401

Sistem ve donanım

PlayStation donanımınızla ilgili teknik yardıma mı ihtiyacınız var? Hangi ürünle ilgili sorun yaşadığınızı bize bildirirseniz memnuniyetle yardımcı oluruz.

Yeni PlayStation®5 konsolunuzu kullanmaya başlama

İlk defa kullanmadan önce PS5™ konsolunuzun kurulumunu nasıl yapacağınızı, sistem yazılımını nasıl güncelleyeceğinizi ve PlayStation™Network'e (PSN) nasıl bağlanacağınızı öğrenin.

Fix & Replace 

PlayStation 5'te karşılaştığınız sorunları tespit edip gidermek için Fix & Replace aracını ziyaret edin.

Bize ulaşmanız mı gerekiyor?

Bizi arayın 

Çalışma saatleri: Pzt - Cum 09:30 - 18:00 

Cmt ve Paz kapalı

0212 391 0401
Fix & Replace 

PlayStation 4'te karşılaştığınız sorunları tespit edip gidermek için Fix & Replace aracını ziyaret edin.

PlayStation VR: Hızlı başlangıç kılavuzu

PlayStation®5 ve PlayStation®4 konsollarında PlayStation VR'ı kullanmaya başlamadan önce yapmanız gerekenleri öğrenin.

Fix & Replace 

PlayStation VR'da karşılaştığınız sorunları tespit edip gidermek için Fix & Replace aracını ziyaret edin.

PS5™ konsolu için DualSense™ kablosuz kontrol cihazı desteği

DualSense kablosuz kontrol cihazını PS5 konsolu ile nasıl eşleştirip şarj edeceğinizi, kontrol cihazı ayarlarını nasıl değiştireceğinizi ve kontrol cihazıyla ilgili sorunlarda hangi sorun giderme adımlarının izlenmesi gerektiğini öğrenin.

Fix & Replace 

DualSense kontrol cihazında karşılaştığınız sorunları tespit edip gidermek için Fix & Replace aracını ziyaret edin.

Bize ulaşmanız mı gerekiyor?

Bizi arayın 

Çalışma saatleri: Pzt - Cum 09:30 - 18:00 

Cmt ve Paz kapalı

0212 391 0401
Eski Donanım

Donanımınız yukarıda listelenen seçenekler arasında yok mu? Size yine de yardımcı olabiliriz. Eski donanıma yönelik donanım sorunlarını giderme hakkında ayrıntılı bilgi için Fix & Replace sayfamıza göz atın.

Aksesuarlar

Aşağıdaki aksesuar merkezimizde Resmi Lisanslı PlayStation Aksesuarları hakkında daha fazla bilgi bulabilir ve yardım alabilirsiniz.

Abonelikler

PS Store aboneliğinizle ilgili sorularınız mı var? PlayStation Plus, PlayStation Now ve diğer hizmetlerle ilgili yardım almak için buradan bize ulaşın.

PlayStation®Plus ile ilgili ayrıntılı bilgi

Çevrimiçi çok oyunculu mod, bulut depolama ve aylık oyunlar gibi PlayStation Plus özellikleri ve avantajları hakkında daha fazla bilgi edinin.

PlayStation Plus aboneliğinizi yönetme

PlayStation Plus ödeme tarihinizi kontrol etme, ödeme yönteminizi değiştirme veya abonelik hizmetini iptal etme işlemlerini nasıl yapabileceğinizi öğrenin.

Bize ulaşmanız mı gerekiyor?

Diğer PlayStation Store abonelikleri ve hizmetlerini yönetme

PlayStation Store'da satın alınan bir hizmete aktif aboneliğiniz varsa bu aboneliği yönetmek için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz.

Bize ulaşmanız mı gerekiyor?

Oyunlar

Yakında çıkacak oyunları merak mı ediyorsunuz? Oyun yükleme, indirme veya güncellemeyle ilgili bilgiye mi ihtiyacınız var? Size yardımcı olmaya hazırız.

Öne çıkan oyunlar

Oynanacak harika oyunlar yoksa PlayStation'ın da bir anlamı olmaz. Sizi nelerin beklediğini öğrenmek için en son çıkan oyunlardan bazıları hakkında burada bilgi edinebilirsiniz.

PS4'ten PS5'e dijital oyun yükseltmeleri

Bazı PS4™ oyunları, PS5 konsolunda oyunun dijital PS5™ sürümüne yükseltilebilir. Uygun oyunlarınızı nasıl yükseltebileceğinizi öğrenin.

Bize ulaşmanız mı gerekiyor?

Playstation™Store'dan satın alınan oyunları bulma ve indirme

PlayStation Store'dan aldığınız içerikleri PS5™ veya PS4™ konsolunuza nasıl indireceğinizi ve oyunları nasıl uzaktan indireceğinizi öğrenin.

PlayStation'da depolama alanı temizleme

Konsolunuzun depolama alanında nasıl yer açabileceğinizi, genişletilmiş depolama alanına oyun kaydetmeyi ve Playstation®Plus bulut depolamayı kullanarak kayıtlı oyun verilerini taşımayı öğrenin.

Bize ulaşmanız mı gerekiyor?

PS4 ve PS5'te lisansları nasıl geri yükleyeceğinizi öğrenin

Oyunlar, eklentiler, oyun içi sarf malzemeleri ve sanal para birimi gibi dijital alışverişlerinize erişemiyorsanız lisansları geri yüklemek yardımcı olabilir.

Bize ulaşmanız mı gerekiyor?

Bağlantı

PlayStation Network'e bağlanırken sorun mu yaşıyorsunuz? İnternet bağlantınız yavaş mı? Buradan yardım alabilirsiniz.

PSN Durumu

PSN'e bağlanmakta sorun yaşıyorsanız dilediğiniz zaman devam eden bir sorun olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Bu öneri sorununuzu çözmezse PS4 ve PS5'iniz için bağlantı çözümleri almak amacıyla Fix & Connect'i ziyaret edebilirsiniz.

PS4 veya PS5'inizi İnternete ve PlayStation Network'e bağlama

İnternete ve PSN'e erişmek için PS4 veya PS5 sisteminizde nasıl kablolu veya kablosuz bağlantı kurabileceğinizi öğrenin.

Bağlantı sorunlarınız mı var?

PS4 ve PS5'iniz için bağlantı çözümleri almak üzere Fix & Connect'i ziyaret edin ya da aşağıdaki PSN durumunu kontrol edin.