CE-38702-0 hatasını düzeltme

Sunucudan bilgi alınamıyor. Ağ veya internet bağlantısı sorunları yaşayabilirsiniz.

  1. Yönlendiricinizi yeniden başlatın.
  2. PlayStation®4 konsolunu yeniden başlatın.
  3. İnternet bağlantınızın durumunu kontrol etmek için İnternet hizmet sağlayıcınıza danışın.
  4. Yönlendiricinizi sıfırlayın ve PS4® konsolunuzda Ayarlar > > İnternet Bağlantısını Ayarla'yı seçerek yönlendiricinize tekrar bağlanın. Ayrıntılar için yönlendiriciyle birlikte verilen yönergelere başvurun.
  5. Yönlendiricinin sabit yazılımını en son sürüme güncelleyin. Ayrıntılar için yönlendiriciyle birlikte verilen talimatlara başvurun.
  6. Ayarlar > > İnternet Bağlantısını Test Et bölümüne gidin, ardından internet bağlantısı durumunuzu kontrol edin.
  7. PlayStation® geçici olarak meşgul olabilir. playstation.com adresinden hizmetin durumunu kontrol edin ve daha sonra tekrar deneyin.
  8. Ağa bağlanmanızı bir güvenlik duvarı veya başka bir güvenlik önlemi engelliyor olabilir. Ağ cihazlarınızın şu bağlantı noktası numaralarını engellemediğinden emin olun:
    • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
    • UDP: 3478, 3479
  9. PlayStation dışında başka bir hizmete bağlanamıyorsanız bu hizmetin durumunu kontrol edin.

Yardıma mı ihtiyacınız var? 

Destek uzmanlarımıza danışın