Ağınıza veya PlayStation®'a bağlanırken bir sorunla karşılaşılmış veya internet servis sağlayıcısının (ISP) sunucusu geçici olarak meşgul olabilir.
- PlayStation®4 konsolunuzun bağlantı durumunu Ayarlar > Ağ > İnternet Bağlantısını Test Et bölümünden kontrol edin.
- Şu adımları deneyin:
- Kablosuz bağlantı kullanıyorsanız PS4® konsolunuzu ve yönlendiricinizi birbirine daha yakın yerleştirin ve aralarında engel bulunmadığından emin olun.
- Mümkünse kablolu bağlantı kullanın.
- Yönlendiricinizi ve/veya modeminizi kapatın, 5 dakika bekleyin, ardından yeniden başlatın.
- Ağınızdaki diğer cihazlar yüksek düzeyde bant genişliği kullanıyor olabilir. İşleri bitene kadar bekleyin.
- Yönlendiricinizin cihaz yazılımını güncelleyin.
Gerekirse yönlendirici üreticinize veya internet servis sağlayıcınıza başvurun.
- Aşağıdaki bağlantı noktası numaraları, internet üzerinden PlayStation sunucularına bağlanmak için kullanılır. Yönlendiricinizin bunları engellemediğinden emin olun. Bu konuda daha fazla yardım için lütfen internet servis sağlayıcınızla iletişime geçin.
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
- Belirli bir DNS sunucusu kullanıyorsanız Ayarlar > Ağ > İnternet Bağlantısını Ayarla > Özel bölümüne gidip DNS ayarlarını değiştirin.
Sorun devam ederse lütfen daha sonra tekrar deneyin.