Решение проблем с изображением и звуком на консоли PS4

Как решить проблемы с изображением и звуком на консоли PS4

Узнайте, как решить проблемы с изображением и звуком на консолях PlayStation®4.

Если у вас возникли проблемы со звуком, вызванные предыдущим обновлением программного обеспечения, обновите системное программное обеспечение консоли.

Проверьте кабели и разъемы

  1. Подключите консоль PS4™ напрямую к разъему HDMI телевизора/дисплея.
    Отключение всех других аудио- или видеоустройств может решить проблемы с изображением или звуком.
Консоль PS4: настройка
  1. Убедитесь, что телевизор/дисплей настроен на правильный канал.
  2. Убедитесь, что системное программное обеспечение вашего телевизора/дисплея обновлено, а у вас установлено встроенное программное обеспечение последней версии. Прочитайте руководство пользователя от производителя, чтобы узнать о дополнительных настройках, которые могут потребоваться для поддержки сигналов высокого разрешения. 
  3. Попробуйте использовать другой кабель HDMI. 
  4. Попробуйте использовать другой разъем HDMI.
Проблема все еще не решена?

Проверьте кабель HDMI

Если вы используете кабель HDMI не из комплекта поставки консоли PS4, убедитесь, что высокоскоростной кабель HDMI или высокоскоростной кабель HDMI Premium совместим с вашей консолью PS4.

Руководство по кабелю HDMI

Проблема все еще не решена?

Используйте диагностический инструмент «Ремонт PlayStation», выбрав одну из тем ниже.

Нужна помощь? 

Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки

Обратитесь в службу поддержки PlayStation